Турагентство Места Мира
-
Cтраны
- Абхазияот 36 607 руб
- Азербайджанот 85 846 руб
- Арменияот 56 339 руб
- Бахрейнот 115 495 руб
- Беларусьот 37 351 руб
- Венесуэла
- Грецияот 123 485 руб
- Доминиканаот 437 611 руб
- Египетот 70 787 руб
- Индияот 94 091 руб
- Индонезияот 160 499 руб
- Катарот 116 759 руб
- Кипрот 87 391 руб
- Кубаот 192 060 руб
- Маврикийот 256 669 руб
- Мальдивыот 164 412 руб
- ОАЭот 57 523 руб
- Россияот 22 318 руб
- Сейшелыот 220 062 руб
- Таиландот 113 860 руб
- Танзанияот 176 026 руб
- Тунисот 122 152 руб
- Турцияот 50 577 руб
- Шри-Ланкаот 106 803 руб
- Летний отдых
- Туристам
- Онлайн
- Поиск тура
Выгодные предложения в Беларусь
от туристического оператора Coral Travel на Тверской
- Главная страница
- Cтраны
- Беларусь
- Курорты
- Минская область
- Отели
- Виктория & СПА
Информация о курорте Минская область
Беларусь, Минск
Виктория & СПА 4* - Беларусь, Минская область
Описание отеля
- Сайт отеля: hotel-victoria.by
Описание отеля
- Авиаперелет
- Проживание в отеле
- Трансфер
- Питание (на выбор)
- Медицинская страховка
35%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму.
8
Неоправданные ожидания.
Понравилось: Замечательное местонахождение отеля. Рядом Парк Победы и торговый центр Замок в шаговой доступности. Красивый дизайн отеля и номеров, приятная чистота. Возможность посетить СПА зону с большим бассейном - в жару и после долгой дороги это было особенно актуально.
На нашу просьбу принести еще одно одеяло среагировали очень быстро и любезно. Были халаты и тапочки в номере.
После разрешения конфликта девушка из ресепшена звонила в номер поинтересоваться все ли теперь у нас в порядке.
К огромному нашему сожалению и разочарованию на ресепшене встретили нас недоброжелательно. И более того, дали понять, что мы тут не совсем желанные гости, так как все номера подготовлены к предстоящему Пятому Всебелорусскому народному собранию, которое должно было состояться 22-23 июня, а мы прибыли 19 июня и уехать должны были 21 июня. Нам предоставили номер с двумя раздельными кроватями на втором этаже. Заказывали же мы номер с одной двуспальной кроватью и по возможности повыше этажом и с красивым видом. Так как мы ездим к родственникам на юг Белоруссии, то стараемся остановиться на пару ночей в Минске, передохнуть и насладиться красивым городом. Об этом попытались сказать молодому человеку на ресепшене. Но он оказался стойким и идти на уступки нам не собирался. Бронь мы делали еще в марте месяце. Внимательно читали отзывы об отеле. Каждый раз мы селимся в новом р-не города, чтобы удобнее было его изучить. В этот раз выбор по отзывам пал на отель Виктория 2. И дочку нашу зовут также. Решили - тем более отличный выбор! Но не тут -то было! Работник ресепшена вместо того, чтобы попытаться уладить конфликт и недоразумения, начал нагнетать обстановку и конкретно нас расстроил. С его слов именно нам хорошего номера, да еще и с одной двуспальной кроватью просто нет! А то, что у нас в распечатанном документе-подтверждении указано обратное - его совсем не волновало! Пришлось напомнить этому работнику, что он не имеет права разговаривать таким повышенным тоном и что он вообще-то представляет в своем лице гостеприимность страны в целом. А если ему не нравится его рабочее место, то лучше его сменить и не портить людям настроение, отдых и впечатление от города и страны в целом! Наша дискуссия приобрела уже к этому моменту довольно шумный характер, чем привлекла внимание других. В этот момент появилась другая девушка-работник ресепшена, которая профессионально и любезно постаралась уладить конфликт. За что мы ей искренне благодарны! Пришлось подождать еще какое-то недолгое время и после этого нам все же предоставили номер с красивым видом на 11-м этаже с одной кроватью. Конфликт был улажен, но свои извинения тот молодой человек так нам и не принес. Более того, он ничего не объяснял и не рассказывал по поводу расположения ресторана, СПА зоны и др. нюансов по отелю - мы все выспрашивали сами. И все это время мы простояли на ногах и нам после долгой дороги даже не предложили присесть и подождать пока они все уладят.
К тем же минусам отеля можно добавить, что в номере не работал сейф и пришлось вызывать мастера. А для СПА зоны надо брать полотенца из номера и потом ими же мокрыми пользоваться после.
В самой зоне СПА удивило отсутствие надписи о глубине бассейна и таблички, что нырять запрещено. Поэтому дети и молодые люди с разбегу прыгали в бассейн, несмотря на плавающих уже в нем. Изо льда, предназначенного для спа-процедур молодые люди лепили снежки и бросались ими вокруг бассейна. Осколки этого льда, естественно, валялись вокруг на полу и можно было поскользнуться. Ни одной таблички "осторожно - скользко" нигде, конечно, не было. Мы много путешествуем по миру и Европе, но с таким сталкиваемся впервые. Все-таки этикет белорусам еще надо подтягивать!
Резюме по отелю - думаем, что следующий раз нам не захочется приехать в него и своим друзьям не порекомендуем. А всего лишь - человеческий фактор. Задатки самого отеля хорошие.
Читать полностью
8
Средняя четверка
В целом гостиница неплохая. Номера просторные. Кровать удобная. Белье и полотенца новые. В номере есть небольшой чайник, сейф. Кондиционер работает хорошо. Были в 30ти градусную жару, но в номере было прохладно. Бесплатная бутылочка воды в номере - ежедневно. На ресепшн персонал приветливый. Что из минусов хочется отметить, т. К. Гостиница все-таки не дешевая. Прочитала ниже негативный отзыв. Очень эмоциональный, но вполне правдивый. Отделочные материалы действительно дешевые и действительно в холлах есть специфический запах. Завтрак обильный и разнообразный, НО с яичницей - омлетом действительно происходят непонятные вещи. В 1й день нашего пребывания был повар, который все прекрасно жарил, на следущий день повар исчез и никто из администраторов не мог вразумительно ответить, когда он будет. Когда я перешла на повышенные тона, нам согласились принести яичницу. Потратили 30 минут. На следующее утро исчезло и оборудование для жарки ((( В номере нет прайса на слуги спа-центра, на ресепшн тоже, чтобы что-то узнать нужно идти самой в спа и спрашивать.
Читать полностью
8
Вполне нормально
Останавливался в этом отеле в июле на одну ночь. Успел сходить в спа зону которая включена в стоимость номера. Ценник за номер надо сказать ни разу не минский, а скорее московский, пои том что у меня был тариф без завтрака. В целом очень достойно. Местораположение хорошее, персонал приятный, номер чистый, аккуратный.
Можно рекомендовать если не жалко денег.
Читать полностью
10
Инна П
Очень понравился ресторан и кухня!
Честно говоря, в Минске была впервые, но могу сказать с уверенностью, что это моя не последняя поездка. Я осталась под огромным впечатлением от природы, чистоты, а еще больше от казино Минска и отеля. В отеле очень чисто и ресторан. в котором бесподобно готовят))) Я как человек, который любит покушать всегда обращаю внимание на кухню. Очень понравилось,что за неделю моего проживания 4 раза меняли постель, честно говоря, это хороший сервис. Хотелось бы отдельно рассказать о казино Минска, но об этом лучше расскажет моя статья casinominska.nethouse.ru Хорошего Вам отдыха.
Читать полностью
10
richspb1
Неплохое место
Останавливаюсь уже второй раз тут,что сказать,новый отель,все хорошо,чисто уютно,на завтраке был,скажу честно не о чем!завтра поеду поищу где-нибудь в городе ,открыли казино-не был,
Бассейн это как в ССср ,белый кафель-куча хлорки) настальджи прям !вид на парк очень не плох,есть бесплатная парковка охраняемая .в общем за свои деньги хоррш
Читать полностью
8
whisky89
отель с отличным видом на парк
Заехали в данный отель на выходные - отвлечься, расслабиться.
Все понравилось - обслуживание хорошее, сам отель новый, все чистое.
единственный минус - при выходе из раздевалки в спа стоит стойкий запах канализации (который, впрочем, в бассейне вовсе не чувствуется). Видимо, по этой же причине, запрещено с собой брать косметические продукты, содержащие в себе нерастворимые абразивные частицы (любители скрабов в сауне - имейте ввиду!). В остальном - очень даже!
Читать полностью
10
Merlinka2014
Достойный отель с прекрасным видом
С первого взгляда гостиница производит приятное впечатление - современное, но вовсе не вычурное здание. Когда входишь, это впечатление подтверждается: здесь просторный холл с диванчиками и столиками, на которых разложены газеты и журналы. Наш люкс был на последнем этаже, огромный, чистый и уютный. Номер люкс состоит из двух комнат - гостиной и спальни. Также есть большая ванная комната и маленький дополнительный туалет. В ванной обнаружилось достаточное количество полотенец, халаты, одноразовые тапочки, фен, стандартные косметические наборчики - гель для душа, шампунь, мыло, зубная щётка (почему-то одна) и мини-паста, а также бритвенный станок с кремом для бритья и швейный набор. В гостиной есть мини-бар, шкаф с вешалками, сейф, большой телевизор. В спальне кровать большая и удобная, шторы плотные, сну ничего не мешает. Вайфай работает стабильно. В стоимость проживания входит посещение спа-салона, завтрак за дополнительную плату (около 15$ на человека). Персонал вежливый и приятный.
Читать полностью
8
diana_stotz
Стараются
Отель в стиле европейском , всё лаконично . 4 звезды вполне заслужено . Чистая постель , чистая ванная комната , очень хорошая звукоизоляция , очень хорошее кондиционирование . Ковролин в номере не просто пылесосят, а моют. Нет никаких запахов . В принципе ,можно останавливаться не разочаруетесь .Территориально очень удобно , из окон вид на парк .
Читать полностью
6
Ilkin Y
Сервис или точнее его отсутствие
С утра три раза ломились в номер. Проигнорировали просьбу положить дополнительное полотенце в номер.
Когда бронировал номер - было написано, что посещение велнес-центра входит в стоимость номера, а на месте оказалось, что велнес-центр закрыт.
Если честно, бронировал именно Виктория-2 из-за бассейна и сауны, поэтому очень неприятно. Надо предупреждать заранее.
Читать полностью
10
Alexandra S
Хорошая
Чисто,уютно.Были в 511 номере.Мини-бар платный(даже вода),стандартный набор есть:гель для душа, шампунь,лосьоны, шапочка,мыло.Тапочки,халаты не предусмотрены.
Поразила огромная ванная комната.
Полотенца меняли ежедневно,уборка очень тщательная.
Завтрак оплачивали в ресторане(30 бел.₽=990₽), шведский стол (не шикарный,но накушаться можно),березовый сок невкусный.
Персонал вежливый,шустрый.
Читать полностью
10
lenadjune
Отличный отель! Рекомендуем)
Останавливаемся уже 2-й раз! Другие отели Минска теперь даже не рассматриваем. Отличный и отзывчивый персонал! Красивые, просторные, чистые номера. Шикарное месторасположение: рядом огромный парк(так что просите номера с видом на парк), Резиденция Президента - "Дворец Независимости"; хорошая инфраструктура рядом: есть большой ТЦ"Замок" с большим маркетом. Для любителей большого тенниса - на расстоянии метров 200-300 находится "Академия тенниса". Плюс в гостинице спа центр! Можно заказать проживание с завтраками. Хороший шведский стол.
Читать полностью
8
ikuharenko
Good one
Хороший отель. Близко к центру, неплохие завтраки, огромные номера. Довольно дорого, но для деловой поездки разумный выбор. Можно брать номер повыше, вид открывается неплохой. Ресторан внизу средний, блюда разогревают. По сравнению с "Планетой" - на порядок лучше.
Читать полностью
10
GenyaV
Хороший отель
Расположен рядом с парком и резиденцией президента. Недалеко находится большой ТРЦ. Есть бесплатная стоянка, как наземная, так и крытая.
Комнаты уютные, сделаны в современном стиле, светлые и удобные. Из удобств - вайфай, минибар, чайник и чашки.
Завтраки очень хорошие и разнообразные.
Читать полностью
8
Владимир С
Проколы в мелочах
В отеле понравилось очень многое: красивый чистый номер с видом на парк, ванная, спа-центр, блюда в ресторане.
Цены в отеле высокие, особенно не понравилось отсутствие бесплатной питьевой воды в номере. Стоимость 0,5 воды в гостиницы на баре значительно выше рыночной.
Вопрос решил в торговом центре рядом с отелем, но только на следующий день.
Завтрак не отличается разнообразием.
Читать полностью
10
Valery Vlasov
Отличный отель
Шикарный вид с верхних этажей на Минск.
Отель достаточно дорогой, но современный и уровень соответствует.
Стоянка на паркинге рядом, по проходке в номер, бесплатная.
Рядом торговый центр Корона с отличным гипермаркетом, минут 5-7 пешком.
Отличные завтраки и хороший спа центр.
Для посещения спа, при заселении надо просить халаты и тапочки, номер ими не комплектуется. Пока вы оформляетесь, вам их принесут в номер.
Номер стандарт большой, чистый и функционально удобный.
В нём есть всё необходимое для комфортного размещения.
Персонал выполняет ваши просьбы быстро и не навязчиво.
Читать полностью
10
11122003
Супер отельчик в Минске!
Прекрасно провели новогодние каникулы в Минске! Отель хороший, чистый, современный! Подходит для семьей с детьми. Удобное месторасположение. Бассейн и спа комплекс отличный! Сервис тоже не подвел! )))
Читать полностью
10
Наталья Б
Отличный отель, позволяющий останавливаться с домашним питомцем.
В отеле останваливались не в первый раз, и каждый раз все прекрасно, без неприятных сюрпризов и нюансов. Особенно важно, что в отеле можно гостить с любимым питомцем. Красивый вид на реку и город (у нас был). Чистые аккуратные номера. Уютно и понятно все. Еда тоже очень неплоха. Цены - не могу сказать, что дешево, если учесть, что это все же 4 звезды. Но!! Персонал выше всяких похвал!! Добросовестный, простой и честный!!!
Кто путешествует без животных, конечно, есть и другие отличные варианты в Минске, но в нашем случае - это просто палочка-выручалочка. И в любом случае, остановившись в этом отеле, думаю, Вы не разочаруетесь! Рекомендую однозначно!!
Читать полностью
8
alexander p
сентябрь в Минске
Был 3 дня и 3 ночи в сентябре 2016. Рабочая конференция. Народу много. Местоположение неплохое (пр. Победителей - основная улица города). До центра 4 коротких остановки, пешком 30 мин. Вокруг - Комсомольское озеро, красивый парк, в 10 мин ходьбы - музей ВОВ. Номера стандартные, чистые, уборка хорошая. На рецепшене девушки молодые, приветливые, с неохоткой рассказали как добраться до аэропорта. Питание (были завтраки) просто прекрасное. В сумму входила баня (отличная), бассейн... Отель рекомендую. Цена - качество соответствует.
Читать полностью
8
strannikssf
Очень приятный Отель для остановки в Минске
Приятный отель. Быстро дали ключ. Номер приятный, напомнил Милеа в Берлине. Матрац не такой как дома, конечно, но очень удобный. В меру упругий, спать приятно. Вода очень мягкая. Из окна вил был на завод холодильников Атлант. Тихо. Бесплатный wifi, с хорошей скоростью. Рядом выставочный комплекс, крупный Торговый центр. Рекомендую для остановки
Читать полностью
10
Ali B
Отличный бизнес отель почти без недостатков...
Относительно новый отель построенный к ЧМ 2014...большие номера, вежливый и дружелюбный персонал...вкусная кухня! К минусам можно отнести стоимость) и не работающая вертушка вход) но это уже придирки) а какой вид из номеров!!! Берите номера повыше, удовольствие гарантировано
Читать полностью
10
Павел Ю
Комфортный отель с внимательным персоналом!
Не первый раз приезжаю в этот отель и всегда радует атмосфера и чистота.
Номер (стандарт) удобен есть все. Кавролин на полу свежий и чистый, минибар аккуратно наполнен и призывно светится :)
Но главное:
1. Хороша ванная комната с принадлежностями (исключая тапочки и халат). Светлая чистая с хорошим интерьером.
2. Удобная в меру мягкая кровать с чистым бельем.
3. Очень внимательный персонал
4. Хорошая кухня в меру консервативная. Работают до поздна, мы заказывали горячие блюда после 23.30 и это не было проблемой, все в номер доставляли горячим и вкусным. Завтрак следует отметить особо, начинаются с 7 утра и радуют и глаз и желудок, голодным не уйти хороший выбор блюд от каши до десертов, так же предлагался березовый сок, что не часто встретишь даже в 5 звездочном отеле.
Читать полностью
10
Oleg P
Лучшее сочетание качества и цены.
Останавливались на две ночи, по пути из Москвы в Варшаву и обратно. С собакой. Я в восторге от всего: продуманный комфорт номера, радушный персонал, удобная парковка и быстрый ВайФай без вопросов. Цена (с доплатой за собаку) около €100. Такого количества шкафчиков и полок я не встречал и в дорогих отелях. Комфорт номера располагает остаться подольше. На завтрак разнообразный шведский стол повар с плитой. Не все блюда мне понравились, но это - дело вкуса. Для было важным место для долгой прогулки с собакой. Так, там рядом огромный и комфортный парк. Мы не любим останавливаться дважды в одном месте, а в этом уже были два раза и с удовольствием остановимся ещё.
Читать полностью
10
Elena
Замечательный отель!
Останавливались с мужем в этом отеле всего на 3 дня, но с удовольствием бы продлили наш отдых здесь! Удобное расположение, комфортные, большие номера, вкусные и разнообразные завтраки, быстрое разрешение любых вопросов и проблем, бесплатное посещение бассейна-все располагает к великолепному отдыху здесь. Огромная благодарность всему персоналу и дальнейшего процветания вашему отелю!
Читать полностью
10
Анна М
Хороший отель
Встречали в этом отеле Новый год, очень понравилось. Были с маленьким ребёнком, ему 7 месяцев.
Номер очень чистый, просторный, постельное белье чистое, аккуратное. В номере есть халаты и тапочки, один из халатов был с дыркой) Самый удобный фен, который я встречала в отелях, шампунь и гель для душа в удобных упаковках.
Вид из окна прекрасный. Шумоизоляция отличная, мы никого не слышали, очень комфортно. У нас был номер на 5 этаже, вид на парк и проспект Победителей.
Завтрак разнообразный и вкусный.
Бассейн чистый и достаточно просторный, есть хамам и парная, джакузи. Также в отеле можно заказать косметические процедуры, их много, цены адекватные.
Возле отеля есть паркинг, бесплатный для постояльцев.
Есть круглосуточный сервис in-room.
Читать полностью
8
Aleksandr T
Отдых на зимних каникулах
Отель хорош,соврименный,персонал приветливый и отзывчивый.В зимние холода было тепло и уютно.Есть пару минусов вода питьевая только в мини баре,тапочек нет(не всегда есть возможность возить).Завтраки разнообразные.
Читать полностью
10
Татьяна К
Хорошая гостиница в хорошем месте
Отличный номер. Завтраки "шведский стол" с огромным выбором блюд.
Отель удобно расположен: напротив парк, по берегу реки и озера можно за минут 20-30, гуляя, дойти до исторического центра и до метро. В 5 минутах ходьбы большой торговый центр "Замок" с прекрасным супермаркетом, ресторанами, ресторанным двориком, кинотеатром и т.п.
Читать полностью
8
margo2312
Хорошая гостинница
Хорошая чистенькая гостинница. Тихая. Были с ребенком. Очень удобно,что есть бассеин. Завтраки разнообразные. Ресторан хороший.все вкусно(были минусы,но не существенные). Единственно- смеялись,что администратор ресторана на завтрак в пакетик курочку скадывала аккуратненько себе из-за столба))))но не всю забрала..поэтому не обидно было) если бы еще прилетели в Минск,то остановились там же.
Читать полностью
6
Nikita M
Цена неоправданно высокая
Опять останавливаюсь в гостинице по причине удобства геолокации. Как всегда - не готовы заселять до 14 часов, при этом номер свободен. Цена высокая - около 5600 российских рублей (примеру, Hilton находится в центре, более комфортный во всех смыслах и стоит дешевле). Также к минусам - расчетный счет дают только после выселения и нужно отстоять очередь, чтобы его получить. Очень глупо!!!
Читать полностью
10
PowerStar009
Мне очень понравилось!
Я поражён! Я никогда не видел таких классных отелей! И в таком красивом городе Минск,я никогда не видел таких отелей! Тем более 4-е звезды! Это просто Awesome, вкусное меню у ресторана, достаточно красивый вид с высоких этажей отеля (смотря где вы поселились) я ставлю- 5/5
Читать полностью
10
serg-mow
хороший отель для отдыха после и до работы.
В общем и целом очень замечательный отель на против парка Победы. Рядом с трассой но в номерах не шумно. Сами стандартные номера просторны, кровать с очень хорошим матрацем, хороший выбор подушек. Сантехника новая исправная, все работает. В наличии мыльно-рыльные принадлежности, по запросу принесут зубную щетку. В номерах очень чисто, в прочем как и во всем Минске.
Завтрак очень даже ничего, хотя стандартный европейский но выбор хороший. Голодным точно никто не останется. Прекрасный спа-центр с бассейном, парной и хамамом. До центра добираться недалеко, по прямой. Обязательно внесу этот отель в личный список предпочтительных мест.
Вот чего реально не хватало - так это чайной станции.
Читать полностью
10
Anna G
хороший отель.
Отель понравился. Номера большие, кровати удобные, персонал приветливый. Быстро заселили, спа зона включена в стоимость номера. Отдалённость от центра, даже к лучшему, минут 20 прогулочным шагом и Вы в самом центре Минска, по дороге парк Победы , музей ВОВ. Рядом есть крупный супермаркет, где можно купить практически всё. Хорошая скорость у бесплатного Wi Fi
Читать полностью
10
lenadjune
Красивый и уютный отель
Достаточно разнообразный шведский стол на завтрак, вкусная еда по меню и потрясающий вид на парк! Возможен ранний заезд за дополнительную оплату. Посещение бассейна уже входит в стоимость проживания в отеле!
Читать полностью
10
Yana V
Прекрасный комфортный отель
Прекрасный комфортный отель в Минске, доя меня это идеальное сочетание интерьера, комфорта в номере, завтрака, наличия услуг и сервисов.
Останавливалась два раза в 2016 и 2017 году, оба раза только положительные впечатления.
Спасибо.
Читать полностью
8
Александра С
Удобно
Большие номера, отличная звукоизоляция, удобные кровати. Однако халаты в номер только по запросу (при наличии в отеле бассейна и спа-зоны это странно) и в номерах нет бесплатной воды - первый раз встречаюсь с таким в отеле категории "4 звезды". Стандартный европейский завтрак, разнообразием не отличается, но голодными не останетесь. Отличная зона бассейна, нам повезло туда попасть когда людей было мало совсем (около 5 часов вечера), хорошие джакузи. А вот воздух в хамаме был откровенно перегрет. Скудный ассортимент алкоголя в баре в лобби - за хорошими напитками идите в другое место. Но как место для сна и отдыха - великолепен. Интернет быстрый и без ограничений. Ну и расположение прямо у парка и реки - большой плюс для тех, кто приезжает в Минск гулять.
Читать полностью
8
Alexandr U
Виктория Спа-отель
Прекрасная гостиница.
Очень твёрдая четвёрка.
Огромные светлые номера. Чистота и тишина.
Огромный парк и резиденция Президента - напротив.
Спа правда не самый большой - но всё что обычно бывает, там есть.
Единственный минус - завтрак 15$.
Если ещё раз поеду в Минск - остановлюсь здесь.
Советы: по городу Uber - дешевле нет. Таксистам говорите - Виктория 2
Читать полностью
10
Alexey
Все отлично
Номера хорошие и просторные! Убирают каждый день, обслуга на уровне. Кухня вкусная, советую попробовать драник-бургер, очень вкусное блюдо) не плохой бассейн и джакузи, у нас входил в стоимость проживания.
Читать полностью
8
Assel2011
Советую
Отдыхали в июле с семьей.
Плюсы: качественная мебель, хорошие завтраки и расположение, два вида сауны, детям понравился бассейн и джакузи.
Минусы: отсутствие бутылированной воды в номерах, за исключением бара, уборка не совсем качественная, вид из окна трехместного номера на завод.
Читать полностью
8
Игорь Г
Сервис хромает
Отличное месторасположение. Рядом набережная, которая приведет вас в самое сердце (вечерней) ночной жизни Минска. Рецепшен приветлив, парковка есть, звуков оргий нет, обещают в сауне порарить. Номера стандарт... даже... за эти деньги и поинтереснее найти можно . Но! Рум сервис- прям плохо. Звонить можно пол часа-час. Два раза просто игнорировали заказ (Был вежлив, давал на чай, звонил не ночь). В итоге сам спустился: мне отказались дать в номер стакан 200мл (в номере стаканы размером с рюмку). И принести приборы и тарелку без заказа чего-нибудь))) Смешно!!! Итог: спокойно переночевать, если 100$ для вас не деньги, и вам не нужно от отеля ничего кроме подушки.
Читать полностью
8
LiudmilaLV
Неплохо
Расположен отель удачно. И если окно номера выходит на парк и дворец президента, то и вид прекрасный. Но при открытом окне очень шумно. Поэтому тем, для кого важен спокойный сон посоветую взять номер на противоположную сторону. Завтраки обильные и разнообразные. Чисто. Вся косметика есть. Полотенец достаточно, но халатов и тапочек нет.
Читать полностью
10
Slava Z
Очень понравился отель и сервис! Буду приезжать еще.
Отель расположен напротив прекрасного озера и парка Победы. Вид с номера был просто потрясающим. Очень нравилось после рабочего дня прогуляться по парку и насладиться свежим воздухом. Хотел бы еще отметить прекрасный СПА в отеле, огромный номер (жил в сингле), большую кровать и наличие ванной в душе, также был вкусный завтрак с утра. Много где останавливался в Минске, но этот отель произвел наиболее приятные впечатления. К тому же очень порадовали цены, самое интересное, что они были ниже чем в тех местах где я останавливался раньше. Буду останавливаться здесь теперь постоянно.
Читать полностью
10
Olga S
Для командировки!
Место выбирала удобное к работе, поэтому все было в шаговой доступности. Заселили раньше, номер удобный, качественная мебель, чисто, вид из окна умиротворяющий - парк и простор. Удобно, что гладильную доску попросила в номер и не нужно было никуда ходить, потом ее в коридор поставила.Завтраки для 4 звезд качественные, все в наличии, вкусный кофе. Планировала в СПА сходить, но не успела, значит еще приеду, цены там не высокие, поэтому жалею.
Читать полностью
8
KaverinaK
Оцените разницу одна сеть/разные подходы
Заранее планировали поезду в Минск и Бронировала изначально гостиницу Victoria 2, приехали туда 27.04 неприветливая сонная муха на ресепшене сразу начала нас просить оплатить номер и оформится, я хотела увидеть сначала номер, согласились вызвали горничную, пошли, номер не понравился вид на пром зону завода Атлант не впечатлил, да и размер номера поразил своим минимализмом. Просим др номер но увы нам отказывают, снимаем бронь, девушка на ресепшене вполне пофигистично рада нашему исчезновению. 👍 идём по соседству в гостиницу этой же сети Victoria&spa и сюрприз, тут работают норм люди, которые понимают зачем они тут работают и что входит в их обязанности. Умницы во всем, много путешествуем с мужем, много видела отелей и мест пребывания. Дали видовой номер см прямо на Дворец Независимости, номер новый не убитый, все на отлично, уборка, полотенца, принадлежности. Я сама работаю в этой сфере и понимаю о чем говорю. Ув собственники прошу навести порядок в первой указанной мной гостинце они вам весь бизнес испортят!!! Ну а за эту гостиницу спасибо, все сотрудники выхоленные, приятно находится, чувствуешь себя желанным гостем, ну а большего никто и не требует. В 2 часа ночи заказывали чай в номер все принесли быстро, с лимоном все как положено, чай просили с чабрецом все так и было, очень вкусный, дали крупную купюру мелких не было, на след день вся сдача до копеечки была для нас на ресепшн, вот это качество, это уровень. Ещё как в гостинце есть бассейн бесплатный для гостей.
Читать полностью
10
Anastasia B
хорошее расположение, неплохие завтраки и аквазона, классный номер
Мы приехали в Минск на несколько дней, выбирали гостиницу со СПА. Виктория-2 - это один из корпусов сети отелей. Находится он на широком проспекте Победителей, напротив парка Победы, остановка Комсомольские озёра. Доехать до неё от автовокзала можно на автобусе №1. На карте казалось, что это далеко от центра, на самом деле не очень. Парк великолепный, очень красивый, там очень приятно пройтись, покормить уточек и даже лебедей.
Заселение прошло быстро. Мы попросили номер с видом на парк - нам такой предоставили. Всего в отеле 14 этажей, где есть номера. Работает несколько лифтов. Скидку на день рождения, к сожалению, не дали.
Номер по европейским меркам гигантский, убран чисто. Большая кровать, хороший телевизор, кондиционер. Всё новое. Просторная ванная, хороший набор средств для душа, фен. Есть два стакана, чашки и электрический чайник. Халат, полотенце и тапочки выдают. Номер, пока мы были в отъезде, убрали хорошо, полотенца поменяли. Есть минибар, но платный. Есть меню для заказа в номер. Ну и, конечно, огромное видовое окно, выходящее на потрясающие виды парка. Дорогу, если закрыть окна, не слышно.
Аквазона работает с 7 до 22 часов. Есть бассейн, две ванны с джакузи, турецкая парная и сауна. В выходные и к вечеру бывает много народа, так, что люди в парной стояли. Но как-то народные массы двигались и никто в обиде не остался - и попарились, и поплавали нормально. В аквазоне есть бар, но мы не пользовались.
Есть спа, цены непрозрачные, очень сложно было добиться конечной стоимости. Плюс администратор не очень помогает с выбором процедур. Надо записываться заранее, хотя бы на день. В итоге две процедуры, кот. мы заказывали, вышли даже дешевле, чем мы предполагали.
Завтрак с 7 до 11. Выбор хороший - яйца, драники, сырники, овощи, фрукты, мюсли, котлетки, селедка, хороший кофе, соки и т.д. Голодными не уходили, хотя не всё было вкусно.
В отеле есть свой обменный пункт, но мы меняли на вокзале. Есть свой турагент, находится в бизнес-центре в корпусе Виктория-1. Забронировали через девушку экскурсию обзорную по Минску. Сбор был у другого отеля, в 1-2 остановке от отеля. Оказалось, можно было взять обед, но нас не предупредили. Также не дали состав того, что будет входить в экскурсию. Когда пришли, оказалось, что нас нет в списках, но это быстро исправили. По окончании экскурсии все поехали есть, а нас высадили на окраине у метро - мол, сами добирайтесь. Это не очень было здорово, но в целом экскурсия понравилась и город впечатлил.
Помимо парка, гостиница находится недалеко от музея Великой Отечественной войны. По другую сторону - торговый комплекс Замок, где есть гипермаркет Корона. Там можно прикупить еды, благо выбор там большой. Там же рядом дворец Незалежности (правительственное здание) и выставочный центр.
Словом, были и минусы, но в целом мы были очень довольны нашим путешествием и самим отелем.
Читать полностью
8
ASergey32
Очень неплохо, но
дороговато. По недосмотру при бронировании забыли заказать завтраки. Три завтрака на двоих нам встали почти в 5 тысяч рублей.
Отель выбирался как место отдыха между поездками по Минску и окрестностям. Для подобной цели расположен идеально - не в центре чтоб без пробок, на центральной трассе, с бесплатной парковкой. Для пешего осмотра города придется пользоваться транспортом - до центра не близко.
Ещё небольшой упрёк отелю - чайник в номере. Миниатюрный, я таких раньше и не видел, и очень примитивный, даже нельзя выключить, если хочешь не очень горячий кофе.
В остальном впечатления положительные. Ресепшн расторопный. номер чистый и просторный. Вай-фай шустрый, уборка номеров качественная. Есть всё необходмое. Завтраки понравились, всё вкусно, ничего не закачивается, выбор огромный. Только повар, который прямо в зале жарит омлеты и т.п. очень неторопливый, все три дня, всё утро к нему стояла очередь.
Вид из номера красивый - на Дворец независимости, проспект Победитей и парк Белорусь.
Лобби устроен неплохо, бар работает постоянно, большой выбор алкоголя, неплохой кофе. В отеле есть бассейн и спа-зона, но из-за плотного графика экскурсий попасть мы туда не смогли. У гостей отеля пользуется успехом.
Ркуомендую.
Читать полностью
10
YURY BELYAEV
Маленькое Путешествие!!!
Запланировали себе небольшие Выходные в Белоруссии.
Отель бронировали через Инет. Гостили с 10 по 12 ноября. Заселение прошло быстро. Был поздний заезд.
Был забронирован: Стандартный двухместный номер с 1 кроватью и правом посещения аквазоны. Номер 1307 располагался на 13 этаже с захватывающими панорамными видами на один из самых красивых парков города Минска — Парк Победы.
Состав номера:
Мини-бар, Сейф, Телефон, Кондиционер, Рабочий стол с зеркалом, Бесплатные туалетные принадлежности, Туалет, Ванная комната, Душ, Фен, Ковровое покрытие, Телевизор с плоским экраном, Услуга «звонок-будильник», Шкаф/гардероб, Полотенца, Большууууущая Кровать. Бесплатный Wi-Fi.
Чистота номера ставим - 5
Содержание номера - 5
Видовые характеристики - 5
Адрес отеля: Проспект Победителей 59, Центральный район, Минск.
Отель расположен не в центре, недалеко от отеля остановки общественного транспорта, мы же пользовались услугами такси, которое по столичным меркам стоит приемлемых денег. Пользовались услугами Yandex такси и Uber. Uber дешевле в 2 раза, однако требуется регистрация и оплата только по карте, б/нал., будте готовы.
В отеле к Вашим услугам SPA-центр c бассейном длиной 20 метров, джакузи, турецкой и финской банями, снеговая машина, а также фитнес-зона и SPA-салон. Расположен SPA-центр на первом этаже. Посещение SPA входило в стоимость номера. Рядом с гостиницей располагается четырехуровневый паркинг вместимостью 308 мест, если Вы путешествуете на автомобиле.
Завтрак проходит на первом этаже, время посещения с 7 до 11 часов. Завтрак разнообразен, здесь Вам и омлет, колбасные и сырные деликатесы, соки, присутствует даже БЕРЕЗОВЫЙ!!! Всего очень много и многообразно. Ставим ЛАЙК Шефу и команде. Голодными точно не уйдете))).
SPA - зона: ставим ЛАЙК и рекомендуем к посещению. Рядом с бассейном есть небольшой Бар - бармен которого исполнит практически любую Вашу прихоть, в том числе и алкогольную))).
Режим работы: с 7.00 до 21.00 ежедневно.
Судя по информации, открытие нового корпуса состоялось 3 апреля 2014 года в связи с чем Гостиница пышет новизной и чистотой.
Уборка в номере ежедневная и ненавязчивая - ЛАЙК!!!
На 16 этаже расположен ресторан Victoria Platinum, из-за плотного графика посетить его не удалось, однако думаю виды и наполнение Достойные.
Впечатления от поездки САМЫЕ-САМЫЕ. Ставим отелю ЛАЙК и Рекомендуем к посещению.
Желаем Всей команде отеля процветания и дальнейшего развития!!!
*Да чуть не забыл, стоимость отеля выше среднего ценового диапазона, будьте готовы.
Читать полностью
10
Елизавета П
Отлично!
В апреле участвовали в туристической выставке. Отель выбирали исходя из близости к БэлЭкспо. Впечатления самые положительные! Уютные номера, шведская линия разнообразная, за неделю пребывания жалоб к кухне не возникало. Персонал на просьбы реагировал быстро, в целом все приятные и улыбчивые, хорошо выполняют свою работу. Отдельно хочу выделить СПА - это бомба) Спасибо за гостеприимство!
Читать полностью
10
Татьяна Б
Отличная гостиница!
Выбирали гостиницу с учетом близости от центра и наличия бассейна, так как погода зимой может быть непредсказуемой! Отель очень хороший,уютный, большие светлые номера, много места для одежды,большая ванная. При бронировании просили заказать для нас такси от вокзала, в итоге таксист встретил нас с мужем у самого вагона и через 20 минут мы уже были в гостиные. Несмотря на 2 январе в 10 утра наш номер уже был готов, единственное пришлось заплатить заранее заселение, но зато смогли принять душ и отдохнуть. Завтраки хорошие, единственное, чтоб пробиться к свеже приготовленной яичнице придется простоять минут 10-15 в очереди). Через дорогу от отеля находиться большой парк, там очень приятно прогуливаться(особенно, если нет дождя:)). Из спа посещали только аквазону, бассейн, два джакузи и сауна с хамамом . Лучше всего посещать в обеденное время или перед ужином, так как в остальное время рискуете натолкнуться на большое количество народу и детей) единственный минус посещения бассейна, оказался, что на второй день почему то вдруг нельзя стало плавать с распущенными волосами, хотя до этого никто ничего не говорил и нигде не указано, что обязательно должен быть хвост. Пришлось распаренной выходить в холл и подниматься в номер за резинкой, что было не очень приятно. На мой взгляд о таких вещах должно сообщаться заранее. В остальном отелем остались довольны! При следующем визите в Минск, планируем останавливаться тут же.
Читать полностью
8
Liubov K
хороший отель
Отель в 6 км от Верхнего города, такси вызываете через ресепшен, 8-10 бел.рублей. Потом таксисты вам надают свои визитки :)
Напротив отеля - большой парк Победы с водоемом, летом отличное место для прогулок.
Брали стандартный номер для двоих, есть все необходимое. Номер просторный, полностью соответствует фото. халаты и тапочки выдают по запросу на ресепшен.
Вид из окна попался шикарный - на парк. Правда шумно при открытом окне, поскольку одновременно и на проспект окна выходят. Но вид если не на парк/проспект, то тогда на завод... Это совсем не то.
Завтраки так себе. Лучше (кому не лень) ходить завтракать в торговый центр Корона Замок (минут пять-семь пешком налево от отеля), там за меньшие деньги огромный выбор на любой вкус и аппетит. Друзья с тремя детьми именно так поступали.
Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, официанта ждать долго (их было трое, и обслуживали они и лобби-бар, и ресторан, еще и разносили еду по номерам), в конце долго ждешь счет. Выбор блюд небольшой, вкус еды столовский.
Лобби-бар работает круглосуточно, выбор напитков хороший, цены ресторанные. Варят вкусный кофе.
Спа-зона просторная, комфортная, людей много, но как-то хватает места всем. Бассейн с водой 30 градусов.
Хаммам и сауна - помещается человек по шесть в каждую, не больше.
Косметические процедуры делают замечательно, но заранее стоимость знать не будете, определяется индивидуально косметологом.
Прямо в отеле есть турфирма, что очень удобно. Все достопримечательности, что есть в Беларуси, предлагаются, цены приемлемые.
В общем и целом нам отель понравился, вернемся летом.
Да, обязательно посмотрите вечерний Минск, очень красиво!
Читать полностью
10
LanAlt
Отель с бесплатным спа - это точно преимущество
Отличная бесплатная спа-зона с двумя видами сауны, большим бассейном и двумя джакузи, а также возможностью заказывать туда еду и напитки. Чистый просторный номер. В комплекте со средствами для умывания была даже соль для ванны.
Читать полностью
8
Vyacheslav P
Новый год в отеле Виктория СПА Минск
Были в этом отеле на Новый Год 2018. В целом впечатления отличные. Новогодняя программа- супер,всё креативно и весело(есть с чем сравнить),рекомендуем. Сам отель современен,номер был прекрасный,на 13-м этаже с панорамным видом на Проспект Победителей и парки. Номер теплый,при необходимости можно открыть окно. В номере всё рабочее,отсутствует только электрочайник(зато почему то есть 2 чайные пары). Завтраки не выдающиеся,но сытные- вполне достаточно для утра. Немного не понравилась зона СПА- при большом заезде она не справляется с количеством посетителей. Прыгающие с бортов бассейна в воду дети- тоже,на мой взгляд,перебор. В целом отель отель оставил хорошие впечатления,мы прекрасно провели в нем 6 дней.
Читать полностью
8
sergei Chemeris
Командировка
Профессиональное обслуживание. Хорошие номера. Достойная еда. Удобное расположение. Немного дороже, чем аналоги. Но при этом цена оправдана хорошим уровнем всех составляющих для деловой поездки. Можно смело тут останавливаться.
Читать полностью
4
Ivanas99
Подкачали...
Приехали в данный отель из Москвы, надеялись увидеть хороший сервис. Тем более, стоимость достаточно высокая, и хотелось бы рассчитывать на комфорт. Из плюсов- номера, они новые , просторные, наличие парковки, и неплохое расположение. Остальное минусы... заходишь в отель, сразу же чувствуешь запах хлорки. У бассейна вообще невозможно находится, аж глаза слезятся. Завтраки были хорошие, хоть и без разнообразия, но вот ресторан при отеле ни в коем случае не рекомендуем. Ценники выше, чем в любом ресторане Минске,а качество еды оставляет желать лучшего. Ещё в номерах гостиницы 4 звезды нет тапочек и халатов. Сказали при заселении, закончились, завтра будут. Хорошо, подумали мы. Сегодня в бассейн не пойдём, а завтра уже можно. В итоге так и не принесли ничего, у них принадлежностей больше, чем гостей! «Отличная гостиница» Деньги дерут немалые , а надлежащий сервис не могут наладить. Никаких извинений, ничего. Гостиница государственная , как нам объяснили , поэтому такая неразбериха. ЦЕНА-КАЧЕСТВО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ!
Читать полностью
6
Ксения Ч
Досуг
Приехали в Минск из Москвы . Остановились в данном отеле ! Завтраки неплохие , вкусно и есть выбор!
Номер был просторный .
Действительно, уже при входе пахнет хлоркой , вода в номере только из мини бара , соответственно за деньги , что мне было не совсем понятно ....
Но самое главное, что не понравилось , по возвращению в номер , часам к 10 вечера обнаружили в холле отеля наличие ночных бабочек, путан или как вам будет угодно, в количестве 10-15 человек во главе с сутенером , который усердно разговаривал по телефону, а дамы восседали в лобби .....
Уважаемое руководство отеля , если вы сотрудничаете с таким родом досуга и услуг, будьте добры выделите дамам спец. помещение, дабы не смущать гостей вашего отеля ....
Не первый раз отдыхаем в отелях уровня - «выше среднего», но такое увидели впервые ... может быть в Вашем городе это считается нормой , учитывая расположение казино на каждом углу и как приятный бонус - «жрицы любви» ... ))))
С уважением Ксения .
Читать полностью
10
osipov75
4 звезды
Просторный номер с высокими потолками и большими окнами. Все что нужно есть, включая соль для ванной. Не хватает халата и тапочек, что странно. Но могут принести по запросу.
Обширный щавтрак, включая куриные грудки, несколько видов сосисок, рыба, яйца и омлеты в разных видах. Были драники. Из необычного: 3 вида мюсли. В большинстве мест бывают одни, а тут разные вкусы.
Дороговато - 100 долларов за номер на 1, но со скидкой букинга 30% получается приемлемая цена.
Читать полностью
4
Николай
Проблемы при въезде
Из плюсов - вежливый персонал в ресторане, вкусно
Из минусов:
На парковке начали возмущаться, что у нас нет парковочной карты (хотя до это на ресепшене сказали просто заезжать на парковку). Уточнили этот момент на ресепшене, там сказали, что карта не нужна. Видимо какаято неразбериха между отелем и парковкой, непонятно только, почему в ней должны разбираться клиенты. На парковку в итоге пробились.
В номере не работал свет, сообщили об этом на ресепшн, там позвонили кудато и попросили разобраться. Мы отправились в город (девушка на ресепшене сказала, что разберутся без нас). Вернулись поздно вечером - света по прежнему нет. Уже уставшие вынуждены были опять идти на ресепшн - вызвали горничную. Та пришла и вставила карту в выключатель - свет наконец появился. После чего горничная начала убеждать нас, что мы неправы и что туда надо было "всеголишь вставить любую карту". Честно непонятно, почему нам не сказали об этом в первый поход на ресепшн и почему мы сами должны догадываться, почему никто из персонала не исправил эту проблему за целый день, почему горничная перекладывала проблему отеля на плечи клиентов, почему проблему просто замяли.
Мы получили сильно негативное впечатление, даже не успев въехать в номер. Сократили пребывание в отеле на день и больше сюда не приедем.
Никогда не думал, что может быть так сложно просто въехать в номер, не сталкивался с таким в других отелях. У этого отеля явно какието проблемы с картами...
Читать полностью
8
sergei Chemeris
Пара приятных ночей
В мерк большая гостиница. В меру качественное обслуживание. При въезде долго оформляли, но это не так критично. Чистые и комфортные номера. Понравились окна с пол с видом на парк. В ресторане качественная еда и приятное обслуживание.
Читать полностью
6
Anna
на 4* не дотягивают
хороший отель, но восторга не вызывает. Самый большой плюс - расположение! Прям напротив Дворца Независимости и Парка Победы. Для начала нас заселили в номер с одной кроватью, хотя при бронировании даже писали комментарий, что кроватей должно быть две. Номер поменяли сразу, но пришлось опять спускаться на ресепшн с вещами. На парковке требуют гостевую карту, которую отдела не даёт. Наведите уже порядок, договоритесь, должна быть карта или нет! туристы не должны страдать от вашей неразберихи. Номера большие, чистые. Халаты сразу не выдают, надо звонить на ресепшн, чтобы принесли. Для четверки это недопустимо! Бассейн не большой, очень много детей, отдельной зоны для них нет( Саун две, с таким потоком людей явно не справляются. Ресторан: в первый вечер очень устали и заказывали еду в номер. Ожидание около часа, в номерах меню крайне сокращённое, даже нет напитков - все надо выяснять по телефону. Но салат и драники с мясом были вполне вкусные. На втрой вечер спускались в ресторан, это ужас! Ждали заказ 1.30, правда администратор извинилась и предложила десерты в качестве комплимента. В итоге забыли мои драники, их пришлось ждать ещё 15 мин. В итоге принесли что-то клеклое, маслянное и не съедобное! Вишневый глинтвейн оказался подогретым вишневым компотом.
Отель можно рекомендовать тем, кто не планирует питаться в отеле, и вообще проводить в нем много времени. хотя, на таких условиях можно найти отель дешевле
Читать полностью
6
Farruh Z
Радио отель
Комнаты отличные, но в Холе персонал любит слушать радио с шумом, хотя попросил выключить радио, сделали потише и дальше слушают шумы в радио, наверное из-за того что день радио 7 го мая . Номинация радио года присвоено этому отелю
Читать полностью
8
angelina231290
хороший отель
Большие, чистые, уютные номера! Прекрасный вид на парк,хорошая шумоизоляция окон от шума дороги. Понравилась аква-зона.
Завтрак нормальный,а вот блюда по меню не понравились, но вкусы у всех разные. Одна из саун в аквазоне была прям с обжигающим паром. А так,бассейн,джакузи супер! вентиляция в номере шумновата
Читать полностью
2
compracasa
25 долларов за голову йорка и 25 за шпица...может быть это со спа процедурами
Неужели так трудно указывать в презентациях подробную информацию об услугах. Белорусские отельеры меня сегодня прикончат. Очередное бронирование и очередное разочарование. Отель заявляет размещение с животными.
После бронирование оказывается не просто платным, а сопоставимым с размещением гостей.
Вот так сеть. В другие отели такой дорогой сети и не рискнул обратиться.
Читать полностью
10
Лиза З
Понравилось
Останавливались на 2 ночи. Заселились быстро, были компанией, брали 2 номера, один оказался угловым - более чем просторный, светлый. Все чисто.
Из плюсов сразу отмечу расположение отеля, наличие парковки. То ли нам повезло, то ли и правда отель был почти пустым.
Из минусов: не работал нормально кондиционер (не холодил, и поднимался один их квадратов потолка над входной дверью от тяги воздуха). На рецепшен не обращались - нам более, чем хватало открытого окна.
Немного неудобная парковка (узковатые подъемы) и небольшие лабиринты дорог на территории двух отелей - но это мелочи.
Утром в бассейне (до полдевятого) не было никого, плавали одни, вечером ближе к 9 заполнялся людьми.
Завтраки как завтраки - никаких излишеств.
Так получилось, что при брони мы не заказали завтраки. Хотели оплатить при заезде, нам сказали, что можно просто записать на номер по факту завтрака. Ок, проблем утром не возникало, за исключением того, что зачем то приходилось подписывать чек (впервые такое встретили).
Читать полностью
10
Lis M
Комфортный отдых
Приветливый персонал!Очень комфортный отдых.Достойный спа на уровне .Все необходимые объекты инфраструктуры в доступности 5-10 мин пешком.Номер чистый,новый.Отдыхом довольна.Принимают оплату как в любой валюте,так и совмещённые платежи.Если вы хотите за пару дней отдохнуть как за месяц ,то милости просим в СПА Виктория
Читать полностью
10
ekatiya
хороший отель
Обрадовал огромный номер с широченной двуспальной кроватью, красивая мебель, хорошая сантехника. Европейский завтрак, плюс стоит девочка жарит яичницы и омлеты с разными начинками. Приехали ночью из Москвы на машине, парковка бесплатная, многоуровневая, рядом с отелем, на ресепшене дают карточку на въезд на парковку. В отеле есть бассейн, с сауной и баней. В общем, все хорошо.
Читать полностью
6
GenyaChe
нормальный отель
Останавливался в этом отеле в июле 2018 года. Номера хорошие, большие, удобная кровать и пр. Завтрак на 4 с натяжкой - можно было бы и поразнообразнее. Самое странное в этом отеле, как мне показалось, - часы работы фитнес зала. На ресепшене несколько раз уточняли часы работы. В итоге сказали, что фитнес работает с 13:00-21:00!!! Очень неудобно, странно, что он не работает с утра, т.к. спа открывается в 7.
Читать полностью
10
MartaDubinchina
Достойно
В этом отеле останавливались с супругом на 2ое суток. Инфраструктурой практически не пользовались-приходили ночевать только.
Отель очень приятный. Номер у нас был класса комфорт. Очень чистый, светлый, современный. 5
Ванная комната шикарная. Сантехника новая. Все очень красиво. Гигантская ванна, в которой приятно полежать вечером.
Тихо в номере, отдых был!
Завтрак хороший. Сырники, сосиски, омлет, каша, сыры, колбасы, выпечка, фрукты и пр.
В казино я не ходила, на ужин тоже, spa не посещала, поэтому ничего сказать не могу.
Напротив отеля через дорогу классный парк с озером!👍
Читать полностью
6
Inker-Sev
Слишком дорого, но выбора нет
Выбирали из 3-4 лучших по оценкам отелей, этот выбрали из-за расположения и более менее адекватного прайса. После Radisson Park Inn в том же Кракове (Park Inn на 15% дешевле) - земля и небо. Это касается и сотрудников (мы попали в дни, когда проводился какой-то форум, в лобби была куча шумных иностранцев, поэтому вокруг была жуткая суета), и завтрака (в целом я наедался, но выбирал очень долго, что мне совсем не свойственно), и кровати (она нормальная, но ожидал при таком прайсе я бОльшего), и других моментов. Меня всегда удивляет отсутствие бесплатной воды в номере. Все довольно мрачно, нет яркого света в номере (он мне был нужен). Двери пропускают шум (вечером пьяные жильцы возвращались, было ощущение, будто через нашу комнату). Из плюсов: классный вид на город и большое окно, возможность заказать еду в номер даже ночью, бесплатная парковка (не уверен, но не помню, чтобы говорили о том, что она платная). В бассейн не ходил. Люди прямо в халатах из отеля выходили туда :) В общем, по мне цена такого номера должна быть на 30% меньше.
Читать полностью
2
Marysia
Разочарование
Отель не дотягивает до 4 .
Заезд ,достаточно быстро ,
Цена совершенно не соответствует качеству !!!
Цены завышены !!!
Спа зона,неплохая ,но в сауне полки покрыты лаком !
Для чего ? Отсюда запах и сидеть невозможно (лак очень быстро нагревается ) .
Бассейн отличный ,джакузи хороши, Но очень много добавляют хлорки! Глаза открыть невозможно.
Номера большие, кровати удобные .
Но в номере было холодно ,на просьбы никак не реагируют ,со словами сами покрутите кнопки кондиционера , продолжают заниматься своими делами .
Ресторан ,очень дорого ,не могу сказать ,что очень вкусно ! Время приготовления мин 60 -70 минут ,учитывая ,что в ресторане мы были одни !
Спагетти припесли через 45 минут .
Завтрак, самое подходящее слово -никакой !
Даже омлет невозможно есть .
Столы не накрыты, приборы необходимо взять самому .
Ножи были грязные и пока я лично не казала администратору ,ни кто из персонала этого не заметил !!!
Стаканов для воды и соков не хватает, приходится просить ,чтобы принесли . На завтраке находилось, максимум человек 10!
Ну а выезд из отеля ,это отдельное шоу .
Выезжаем , оплачиваю на ресепшн ,дальше администратор говорит :
Мы вас не отпускаем, вы должна подождать ,пока мы поверим номер и пересчитаем !
Послушайте,господа управляющие , за что отелю дали 4 звезды ?
Я путешествую много и часто ,но такого отношения к по постояльцам виду впервые ! Ни в одной стране мира , Вас так не унижают !!!!
Не рекомендую отель .
Читать полностью
10
olesha_r
Достойный отель
Останавливались с супругой на два дня. Отель очень понравился. Просторный удобный номер. Очень просторный и удобный санузел. Имеются все необходимые душевые принадлежности ( гель для душа, шампунь, шапочка, мыло, фен ). Так же имеются одноразовые тапочки. Очень понравилась Спа-зона. Большой бассейн, в котором реально можно устраивать заплывы. В бассейне есть гидромассаж и противоток. Так же в спа-зоне есть две джакузи с тёплой водой и два вида бань ( хамам и парилка ). Эти два дня провели с удовольствием. Персонал отеля очень приветливый и стараются решить все вопросы клиентов. Обслуживание на стойке было очень быстрым, что на заезд, что на выезд. Советую данный отель для остановки в Минске. Р.S. Не понравились очень мягкие матрасы на кровати.
Читать полностью
8
Anastasiya
Выходной в СПА!
Ходили с подругами в СПА в данный отель. Понравилось. Есть тренажёрный зал, бассейн, джакузи, сауна и хамам.
Стоимость разового посещения 18 руб и плюс депозит 20 руб за полотенце (потом возвращают). Везде аккуратно и чисто! Рекомендуем!
Читать полностью
10
Malina89789
Все понравилось
Все было отлично: просторный и стильный номер, наличие средств личной гигиены, комфорт и тишина в номере. В гостинице есть ресторан-еда вкусная и готовят довольно быстро. Завтрак разнообразный. С удовольствием вернусь!
Читать полностью
6
Сергей С
Спа без спа
В номере не было халатов и тапочек, ресторан был закрыт на спецобслуживание, спа все занято на три дня вперёд. Зачем брать номер в отеле с рестораном и спа, если не можешь ничем воспользоваться? Хотелось бы скидку за номер, но даже это не было предложено за доставленные неудобства.
Читать полностью
2
Дима Ф
Обман
Обвинили что вскрыли мини бар и заставили заплатить огромную сумму....хотя тот кто там проживал не пьет совсем. И такое случается не часто будьте внимательны!!! Сами работники рассказывают что такое случается время от времени....
Читать полностью
10
Elshan B
Виктория и Музей ВОВ.
Тип поездки: бизнес. Потому выбирал отель в большей степени по местоположению. Длительность пребывания - 2 ночи. Все очень понравилось. Хороший отель за свои деньги. Просторные и чистые номера, убирают своевременно. Приятно удивили своим разнообразием завтраки. Обслуживание приятное. К сожалению, не успел посетить спа. Сделал выбор в пользу посещения Музея Великой Отечественной Войны, который расположен в километре от отеля (символично, что отель называется именно Виктория). И ни разу не пожалел. Провёл несколько часов и обязательно вернусь ещё, когда буду снова в Минске. Там будет интересно всем (и детям, которые смогут просмотреть на танки и самолеты, и взрослым, которые узнают много нового интересного о прошлом, которое нужно помнить каждому.
Читать полностью
8
Ольга Б
Хороший отель
Останавливались в отеле на 4 ночи с перерывом. Номер - двухкомнатный люкс, сначала дали на 14 этаже, потом, во второй заезд - строго под первым на 13. На 14 номер был просто отличным; на 13-м почему-то показался попроще (не было цветочной композиции, ручка в туалете криво прикручена, но это мелочи). Останавливались впятером: трое взрослых, подросток и годовалый ребёнок. Всем предоставили халаты и тапочки, все было очень удобно. Пользовались аква-зоной (отлично). Завтраки разнообразные и вкусные.
Из минусов сервиса: оба раза номер не был полностью готов (второй раз приехали в полдвенадцатого ночи, и кровать для младшей ставили при нас; поюс стелили диван и приносили полотенца, тапочки и халаты); в номере заявлено 4 взрослых, а набор для чистки зубов был только один; стульчик детский в ресторане на первый завтрак не предоставили, хотя потом предоставляли исправно. Это мелочи, конечно; неудобств особых не было; а за вид из окна вообще можно все простить. В целом отель очень понравился и я бы его смело рекомендовала, в тч для семейного отдыха.
Читать полностью
8
Bol2018
Отличный отель в гостеприимном Минске
Отдыхали в Виктория&СПА с 4 по 7 января 2019. Отель хороший, все новое, чистое. Номер просторный с высокими потолками, вид из окна на проспект и парк. В номере есть все необходимое, гигиенические наборы, электрический чайник, посуда. Но халат и тапочки нужно запросить дополнительно на ресепшн. Уборка номера ежедневная. Из номера можно звонить недорого. Завтраки также понравились, выбор приличный от каши и хлопьев до мяса и рыбы.
Спа-зона оказалась зимой очень кстати! (входит в стоимость проживания). Ходили примерно в 11-12 часов, толкучки нет, всем хватало места. Правда, один день вода в джакузи была холодная, на след. день исправились.
Персонал вежливый, все возникающие вопросы решали быстро.
Единственный нюанс — возникла необходимость померить давление, на ресепшн оказался только старый неработающий тонометр. Девушки довольно оперативно вызвали медика. Чтобы в следующий раз гость не ждал, советуем администрации обновить аптечку и мед. приборы на ресепшн.
Подводя итог, рекомендуем отель Виктория&СПА для отдыха.
Читать полностью
10
Anna G
И снова здравствуйте !
В этом отеле мы останавливались первый раз в 2017 году, решили вернуться и в 2019 :) Могу сказать, что с каждым годом отель все лучше. Большой просторный номер, фен, халаты, соль для ванны, все необходимые косметические преднадлежности, чайник, чашки и главное чистота! После долгой дороги было особенно приятно сходить в СПА. Завтраки великолепные, на любой вкус. Вид из номера очень хорош. Будем в Минске, только сюда :)
Читать полностью
8
mptitsyn
Деловая поездка с продолжением.
Номера стандартные, достаточно просторные но не раздутые. Огорчило наличие сквозняка и как следствие постоянного легкого шума со стороны окна.Самым большим разочарованием стала вода: она реально желтого цвета, очень хорошо это заметно когда наберете ванну. В остальном для 4* не хватало дополнительного полотенца. Прикольные бармены в лобби-баре, завтраки мне откровенно понравились, большой выбор. Любителей рыбы ждет некоторое разочарование. Расположение отеля на значительном удалении от центра около 3-х км. Если вы располагаете к спорту в паузах встреч: то на против есть ухоженный парк где можно пробежаться вдоль набережной, или спортзал с бассейном, правда в моем случае это было отдельный корпус. Соседство с ночным клубом и казино никак не влияет на шумовой фон и не беспокоит.
Читать полностью
8
Игорь Г
Только «хорошо»
Есть несколько замечаний, которые не позволяют поставить максимальную оценку. Прежде всего странные уборки, когда компоновка расходники мне зависит от того, кто убирает номер - то положат лосьон, то нет. Так же со швейным набором. Бог с ними, не очень то и надо - но принцип ) Отмечу также неважное качество еды в ресторане при отеле (хотя называется аж Платинум). К тому же вино далеко не все есть из меню, а которое принесли - было скисшее, но официантка никак не отреагировала - как в лотерее в общем, кому что попадёт. Не даром рядом казино.
Читать полностью
8
Kristina_13
Хорошо
Останавливались буквально на одну ночь. В принципе, остались довольны, персонал вежливый, все объяснили сориентировали быстро как по телефону, так и на месте. Номер просторный, классный, из минусов:
О-о-очень волосатый матрас, случайно отогнули простынь, обнаружить такое было неприятно, волосы нам явно не принадлежали.
Медленный телевизор, включался и выключался долго, на многих каналах почему-то не было звука.
В остальном все отлично.
Выбирали именно отель со спа зоной, в этом плане остались очень довольны. Бассейн, джакузи, сауны, всем хватало места и все было приятно и чисто.
Читать полностью
8
Ivanisov
Гостиница понравилась, но есть небольшие недочёты
Оценив отзывы по отелям, выбрали данный. Для спа отдыха он показался лучшим.
Приехали ко времени заселения. На ресепшене нас встретила девушка, рассказала про все плюшечки (спа, ресторан, прочее) и очень быстро заселила нас в номер (было пожелание чтобы нас заселили повыше).
Номер оказался ОЧЕНЬ большой и красивый!
Далее мы переместились в спа зону. Бассейн, два джакузи, финская и римская сауны. Этого с головой хватило для классного отдыха!
Дополнительно решили сходить на массаж (1 час), он оказался не очень качественный, вместо нормально массажа, нас по часу гладили...
В итоге массаж не рекомендую.
На вечер заказали столик в ресторане, еда была не плохой, но не прям вау. Шампанского которое мы выбрали в меню не оказалось и нам предложили другое, оно было не вкусное и с химическим привкусом.
Утром в ресторане был шведский стол. Было большое разнообразие еды, она вся очень вкусная и за это большой респект кухне!
Итог: отличное место для спа отдыха с комфортными номерами и шикарным завтраком!
Читать полностью
10
Александр М
Отличный отель
Отличный отель, разнообразные завтраки, стаюильный интернет по всей территории отеля. Просторные номера, красивый вид из номера. Отличный спа! Бассейн 22 метра, горячие джакузи, финская сауна, хамам, ведро с ледяной водой, ледогенератор!! Рекомендую!!!
Читать полностью
8
Алексей К
Гостиница хорошая,но в ресторан ходить даже не думайте
Хорошая гостиница,и расположение,и номера,все на уровне
Но ресторан...тихий ужас,суп несли 25 минут,карбонару 45!!! минут,на вопрос официанту о сроках подачи отвечают-не спрашивайте,как принесут так принесут...
Читать полностью
6
Mariatih
Ниже ожидаемого уровня
Это огромная гостиница с казино, хорошим бассейном, спа-центром, рестораном и барами, сувенирным магазинчиком, парковкой. Рядом большой парк. Внешний вид настраивает на позитив, все выглядит снаружи отлично.
Номер просторный, с работающей вентиляцией, чистой ванной.
А когда начинаешь там жить, обнаруживаются неудобства. Хамоватые ресепшионисты (нам пришлось контактировать с ними несколько раз, и ни одного приветливого среди них не оказалось). Невозможность сделать работающую карточку для входа в номер (карточка для второго гостя, специально сделанная дополнительно с расчетом на утренние процедуры, трижды не срабатывала, в итоге дверь открыла горничная - представьте, что вы выходите в халате из спа, а потом ездите на лифте туда-сюда, потому что не можете зайти в номер).
В номере спа-отеля нет питьевой воды, чайника и чая; халат и тапочки надо звонить-просить - тогда приносят.
Разочаровал завтрак - сравнительно дорогой (15 евро), разнообразный, но при этом какой-то невкусный. И снова удивил персонал: пришлось контактировать с 3-мя сотрудниками, чтобы этот завтрак оплатить. Соответственно, стоишь-ждешь, пока они по очереди друг за другом бегают.
Парикмахерская. Парикмахер явно спешит, жестко дергает волосы, при этом разговаривает с коллегами, на клиента ноль внимания.
Из всего персонала понравилась только массажистка. У нее было нормальное лицо (не замотанное, не высокомерное и не насупленное), она работала четко, качественно, без суеты, профессионально сделала массаж. Спасибо!
Читать полностью
10
Alexander G
Я бы дал 5 *
Путешествую много, есть с чем сравнить. При сравнении всегда надо помнить про цену!
Останавливался на три ночи (была деловая поездка).
Вежливый персонал, при заселении сразу учли мои пожелания по номеру. на 10 этаже в самом конце коридора. (я люблю тишину)
Я бы сказал, шумоизоляция на высшем уровне (для отеля). Редко встретишь в отелях небольшой порожек с уплотнителем внизу двери!!! Обычно все звуки из коридора в номере.
по площади номеру смело можно дать 5*, равно и санузлу тоже.
завтраки отличные (для 4 *). Большой ассортимент. Да, не деликатесы...
бесплатное посещение бассейна и спа-зоны (не забываем, это же 4*)
В ресторане не обедал и не ужинал. Если честно, находясь в Минске, это странно - питаться в отеле...
Так как за три дня пребывания в Минске пробок на улице не видел, то считаю, что местоположение не критично. Куда угодно за 20 минут можно доехать.
Читать полностью
8
Игорь С
Victoria, но ещё не победа
Очередной отдых в Белоруссии с 13 по 19.05.2019 и хочется несколько слов написать об отеле «Виктория», расположенном в г. Минске, пр. Победителей, д. 59А. Номер бронировался заблаговременно на официальном сайте гостиницы. Бронирование удобное. Приятно, что предлагаются различные способы оплаты, из которых каждый может выбрать предпочтительный для себя. Персонал отеля отзывчивый и доброжелательный. Разместились мы на 7 этаже в номере с видом на Парк Победы. Номер чистый и соответствовал информации, размещенной на сайте отеля. В номере имеются чайные чашки, электрочайник, но пакетированный чай, кофе, сахарный песок не предусмотрены. На этажах отсутствуют кулеры с водой. Бутилированная питьевая вода в номер тоже не раскладывалась. В номере в достаточном количестве и удобно расположены электрические розетки. Имеется система кондиционирования, но отсутствует инструкция по пользованию системой. За период проживания номер убирался каждый день, но пол ни разу не пылесосился. Одноразовые тапочки в номере отсутствовали. Халаты в номер тоже не раскладываются, но их можно попросить. В коридорах очень оригинально выполнена и красиво смотрится нумерация номеров с подсветкой.
Завтрак по системе Шведский стол проходил в ресторане на 1 этаже. Подход к столам с блюдами осуществлялся только с одной стороны, со второй стороны находился персонал ресторана и это создавало очередь при выборе блюд. Еда вкусная.
Спа-зона расположена на 1 этаже отеля. Посещение в часы работы в любое время. Ключи с бирочками от раздевалок выдаются без браслетов, что неудобно, т.к. деть их некуда. Бассейн чистый размером примерно 20 х 6 метров. Имеются две джакузи. Банный комплекс состоит из финской бани и бани хаммам. Баня хаммам вмещает 6 человек, финская – 5 человек и при большом количестве отдыхающих приходится ожидать очереди. Полотенца в спа-зоне, проживающим в отеле не выдаются. Их нужно приносить с собой из номера, а потом мокрыми нести обратно. Либо, под залог полотенца можно получить у администратора спа-зоны.
Особо хочется в положительную сторону отметить многоярусную парковку для автомобилей, расположенную возле отеля. Парковка охраняемая, крытая, с видеонаблюдением, для проживающих в гостинице бесплатная.
Все указанные замечания не омрачили наше проживание в отеле, которым в целом мы остались довольны, но без указанных нюансов было бы значительно приятнее.
Читать полностью
8
564Elena
Хорошо
Выбирали между Marriott и Викторией, все-таки цена более приятная, и СПА работает с 7 до 21.30. Номер на двоих 36м2, просто отличный, рядом парк, вид хороший. Полный сет косметических принадлежностей, чайник, чашки и холодильник в номере. Завтрак конечно простоват для такой суммы за него. Особенно обидно за масло, которое оказалось совсем растаявшим, пожелтевшим, его видимо годами так держат в тепле. Хорошо, что перед заселением купили продукты, так как в субботу вечером невозможно было заказать еду из ресторана, а их вообще-то целых три. Нам предложили в доставку еды по городу обратиться)) В общем, проживание и СПА отличные, а питание- придется смириться.
Читать полностью
8
Mirakbar Yakubov
Виктория, но не СПА!
Период: 22.07.2019-05.08.2019
Цель: Командировка
Комментарии: Расположение не самое удачное если вы приехали посетить центральные улицы и достопримечательности. Однако, если приехали для командировки или еще лучше, на выставку, то самое то!
Самое обидное - приехали и на следующий день закрыли СПА ссылаясь на то, что нет горячей воды. Аж на 2 недели. Извините, конечно, если вы СПА то, такие большие перерывы в купальный сезон совсем неприемлемы! Я видел не одного или двух не довольных клиентов, а целую толпу раздосадованные таким неудобством.
Если отводить всё отзывы про СПА в сторону и поговорить о самом отеле, то он реально хороший. Номера чистые, удобные большие, уютные. Сан узел тоже очень богатенкий. Но халата в номере не было. Все оформлена в лучшим дизайне с акцентом на минимализм, но эффектным. Много розеток, включатели, светильников. Вид из окна прям очень хороший, на Свислоч и парк. Стеклопакет и шумоизоляция - идеальные, ни единого звука.
Завтрак довольно хороший, уголок свежей яичницы и омлета, свежие салаты, котлеты и много интересного.
Персонал отзывчивый: Мария - самая лучшая из всех! Когда живешь 2 недели, то поверьте, со всеми уже пообщаешься.
Читать полностью
10
Ольга И
Осенний визит Минска
Была в отеле 8-12 октября (командировка): номер чистый, современный, есть чайник и чайные принадлежности, халат и тапочки получила сразу же по запросу на ресепшн, завтраки с достаточным выбором на любой вкус, хорошего качества кофе. Спа, входящий в стоимость проживания, не ограничен по времени и частотности посещения (это очень спасло в довольно прохладную погоду). Расположение отеля очень удобно: есть где погулять и недалеко торговый центр. Персонал отеля очень вежливый и дружелюбный. Всем рекомендую!
Читать полностью
4
Evgeniy R
Отдых не особо!
Данный отель был выбран нами из за спа центра находящегося там. По телефону уточнили про спа центр что все работает и аква зона и сауны и конечно же спа центр. По заселению в гостинице впечатления положительные все оперативно вежливо и без задержек, поднялись в номер горничная принесла халаты они видимо были рассчитаны на детей!? В ванной был удивлён отсутствием зубных щёток. С утра на завтраке персонал вместо того чтобы убирать со столика грязную посуду по мере ее появления безучастно стоял на входе. Днём решили сходить в спа центр на массаж время работы которого с 07.00 утра до 22.00 вечера и были обескуражены ответом что массажист все занят до понедельника!!! То есть аншлаг такой был быть в спа центре что ни одного места ни на какое время с субботы до понедельника не было хотя в самом спа центре народу было крайне мало. В аква зоне бар оставляет желать лучшего по обслуживанию. Думаю что в следующий раз выбор при желании отдохнуть будет не в пользу данного отеля!
Читать полностью
8
Dima Tan
Хороший вариант в Минске
Локальная твёрдая 4ка. Есть вопросы с сервисом (дружелюбие и клиенториентированность), но не супер критичные (ресепшн положила трубку не дослушав меня до конца и не попрощавшись; девочка в спа не поздоровалась и не предложила мне полотенце, сказав, что "я должен взять из номера и потом отнести обратно")
НОМЕР
Большой, просторный, удобный, эргономичный. Тапочек и халата не увидел, хотя в 4* по идее должны быть. Может не нашёл.
КРОВАТЬ
Как по мне, слишком мягкий матрас, но спать оказалось комфортно
ТУАЛЕТ
С ванной! С душем только люксы.
ЗАВТРАК
Очень достойно. Яйцо Бенедикта или Пашот не делают. Но стоит повар, которому можно заказать яичницу или омлет
Читать полностью
8
Nikita Shikin
Все указано в фото!
4,потому что цена указанная на сайте не соответствует той, которую нам предоставили на ресепшн. Тут очень вкусный и разнообразные завтраки! Подойдут всем! На любом вкус и цвет. Интернет нормальный(не отличный)
Читать полностью
10
Slava P
Встреча 2020!
Впервые посетил Беларусь, да и вообще в странах СНГ был последний раз лет 20 назад. В общем был приятно удивлен.
Отличный отель, в ранжировании звезд не разбираюсь, но если по пятибальной шкале, то может даже твердая 5 ну или с минусом. Для нас было важным при выборе отеля, его расположение и наличие спа. Спа, конечно, не дотягивало к тому чему мы привыкли, но скрасить часик и провести его вне номера удалось.
По мне идеальное месторасположения. Отличный вид. От отеля практически рукой подать до различных достопримечательностей. Из окна можно было видеть и дворец президента, а если немного прогуляться, и до площади государственного флага недалеко. В другую сторону полчаса ходьбы до верхнего города и Октябрьской площади.
В остальном отель как отель, разве что на завтраке был березовый сок! Но может в Беларуси везде на завтрак есть березовый сок.
Читать полностью
10
Наталья К
Нам понравилось.
Празднование Нового года прошло весело и вкусно в приятной дружеской атмосфере. Меню было разнообразным, шоу-программа до утра. Живая музыка, интеллигентный ведущий, дружелюбный и внимательный персонал. Всем спасибо!
Читать полностью
10
Eugene
Гостиница европейского уровня
Гостиница хорошего европейского уровня.
Приехали семьей на машине.
На Ресепшне получили ключи от номеров (брали на 4 два соседних номера.
По ключу поставил машину на многоуровневый паркинг.
Паркинг бесплатный.
Прекрасный ужин с большими порциями.
Шведский стол на завтрак - разнообразен и на любой вкус.
Бассейн, спа, хамам и сауна - хороши.
В сауне неплохо бы прибавить температуру и повесить 2 ведро с ледяной водой в предбаннике.
Номера чистые, новые, звукоизоляция отличная.
Предусмотрите, по возможности, места курения на этажах.
Расположение отеля - отличное. Рядом парк, Ледовый каток и торговый центр Замок.
Читать полностью
2
İbrahim Şahin
жалоба
Остаемся по работе, в баре что-то выпили, на счет 50 рублей. Закрыли карточку комнаты Как такое может быть. Захожу в комнату, карта не работает. До этого я останавливался в сотнях отелей, ничего подобного не видел. Я остаюсь сегодня вечером. Вам платят на выходе. Как вы аннулируете мою карту в номере. За 50 руб. На стойке регистрации сказано, что управление закрыто.
Читать полностью
6
Anastasija Jankovskaja
Это место могло бы быть отличным для отдыха, если бы не персонал.
Мы отдыхали всего одну ночь (с 8 на 9 января в связи со свадьбой), но успели составить мнение об отеле.
Минусов, откровенно говоря, много:
- Недоброжелательная администратор (8го числа) на стойке рецепции, хотя на мой взгляд этот человек является «лицом отеля» и должен выглядеть соответственно. Несколько раз девушка проявляла непрофессионализм (забыла посмотреть свидетельство о заключении брака, выставила время нашего выезда на 12:00, хотя мы бронировали поздний выезд - на следующий день мы оказались заблокированы в номере), не была настроена на продажу услуг отеля (хотя мы многое просили)
- Нестабильное интернет-соединение
- Отсутствие комплимента на особенные праздники (в нашем случае - молодожёнам). Отель предлагает 50% скидку на проживание, но откровенно говоря это не особенно создаёт атмосферу праздника.
- Включённый завтрак (шведский стол) по неоправданной цене. Большая часть блюд были не приготовлены, а разморожены (чувствовался лёд), после завтрака начались проблемы с кишечником.
- Обслуживание в ресторане непрофессиональное - вместо заказанной колы зеро принесли обычную человеку с диабетом, вместо апельсинового сока за 8 руб - ананасовый за 20), обслуживали очень долго, хотя нас было 2е во всем ресторане
- В аквазоне нет постоянного человека в баре. Требуется звонить по телефону в ресторан, ничего не слышно и часто занято.
- Спа-процедуры расписаны на неделю вперед и доступны всему населению, отдыхающим в номерах на короткий срок становятся недоступны.
Плюсы тоже нашли:
- Адекватные цены в ресторане, меню разнообразное, горячее порадовало, салаты - нет
- Чистота номеров
- Очень комфортные и уютные номера, удобные кровати
- Бармен в лобби приятный и компетентный (и 8, и 9)
Возвращаться не хочется ни в отель, ни в СПА.
Читать полностью
10
Наталья П
Отдых после работы!
Отличный отель! Завтрак супер- шведский стол. СПА-зона отличная: бассейн, сауны, чай горячий, джакузи и конечно Лёд))
В номере есть всё для проживания и отдыха.
Персонал шикарный, отзывчивый, любезный.
Чисто , комфортно и просто прекрасно!!
Читать полностью
4
Tatiana З
Увы...
Сначала плюсы: доброжелательный и внимательный персонал (мы приехали 1 июня), парковка, номер - ванная комната, неплохой завтрак, вид из окна. Теперь минусы : очень шумно при открытых окнах, практически ночью не спали- отвратительные подушки и клеенчатый наматрасник, ну, никак не соответствуют 4 звёздам
Читать полностью
8
Александр Ч
гостиница Виктория=хорошая история
Ребята, остановились здесь на пару ночей в середине февраля 2022. Это хороший большой отель в центре города. Номера чистые и просторные. Есть все необходимое для комфортного проживания. В телевизоре-целый ряд англоязычных каналов.
Рекомендуем!
Хотя, конечно, вам решать...
Читать полностью
4
мария
Никакого сервиса
Никакого сервиса
Заселились втроём в этот отель спа в улучшенный номер
СПА не работало, оказывается уже месяц, при этом информации нигде нет
Что то там случилось с трубой горячей воды.
В номере есть чайник, убитый, обьемом грамм на 300)) чая в номере нет, кофе нет, сахара нет, питьевой воды тоже нет, приборов нет
Ужинали в ресторане - заказали виски чивас 18 летний, принесли 100 процентов не его)))
Ребята, это мой любимый виски, и я знаю что есть чивас, а что - нет. После него так сивухой не прет и голова не болит.
Ну вообще не солидно так клиентов разводить, детский сад
Я понимаю вы без работы, но вы же ещё хуже делаете себе же
Банкомат в отеле не работает
Короче, граждане, не надо вам в этот отель.
Читать полностью
10
Victoria_grodno
Отличный отель для семейного ттдыха
Хочу поделиться хорошими впечатлениями о проживании в отеле «Виктория&СПА» вместе с семьей на выходных. Были приятно удивлены хорошим сервисом, приятными ценами в ресторане и отличной возможностью отдохнуть в аквазоне спа-центра. Хочется, также отметить отличное расположение отеля напротив красивого парка, где можно прогуляться с детьми в хорошую погоду. Персонал отеля очень приветливый, несколько раз обращалась на рецепцию за дополнительной информацией, всегда девушки с удовольствием помогали и оперативно решали все возникающие вопросы. Рекомендую отель для размещения, уютная атмосфера, просторные номера, шикарный вид из окна, до центра очень близко, а также доступ в аквазону спа-центра, где есть турецкий хаммам, джакузи и большой бассейн.
Читать полностью
8
Алия Ч
Отличное размещение, везите все с собой
Отдыхали семьей 4 человек, два номера рядом на 10 этаже, окна на реку! Вид бесподобный 🤩
Номера новые, очень просторные от 25 м.кВ., довольно чисто на 4 с минусом.
Выбором отеля мы довольны, но видимо из-за бывшей пандемии отель так обнищал, что не может позволить себе поддерживать условия 4*, в номерах нет ничего, кроме огромного количества спиртного в минибаре, причём предлагается пить это все из горлышка, нам на нашу просьбу дать стаканы для воды (бесплатной нет) и чашки для чая, ответили, что посуду в номер не дают, пришлось идти в ближайший супермаркет и покупать: стаканы, чашки, чай, кофе, сахар, тапочки, шампунь и даже чайник( в номере был сломанный). Благо мы были на машине и могли это добро взять домой, а в другом случай пришлось бы подарить нерадивым хозяевам отеля.
Девочки на ресепшн бедные, представляю, что они выслушивают целыми днями от гостей.
Я им благодарна за сочувствие и неравнодушие.
Если вы приехали вечером, как мы, не ищите вообще ничего, ночных горничных в отеле нет. Терпите до утра, но и утром не станет легче, у них все рано ничего((((
СПА довольно скромное, небольшой бассейн с очень холодной водой, Хамам и сауна набитые людьми, так как очень маленькие с джакузи вообще не влезли, правда была пятница, может в будни полегче.
Не смотря на все минусы, я рекомендую отель! Все же прекрасный вид, просторные номера, новая обстановка и наличие бассейна компенсирует отсутсвие стаканов и тапочек, из можно купить или привезти!
Хорошего всем отдыха, а владельцами отеля прибыли, для закупки тапочек и чайников)))
Читать полностью
4
Maryia M
Романтический отдых для двоих
Персонал отеля некомпетентен, не умеет скрыть замешательство. При заселении прямо при нас портье звонит и спрашивает: "алло, а люксы чистые есть?" Когда мы говорили, что у нас акция "романтический отдых для двоих" , по лицам и реакции персонала было понятно, что они вообще не в курсе акций.
Когда мы в ресторане спросили, во сколько будет наш ужин, мы услышали ответ:
" А вы уверены, что у вас включен ужин?"
Мы приехали отдохнуть после свадьбы, и вместо атмосферы праздника получили чуть ли не пренебрежение. Это просто ужасно - так разговаривать с гостями.
В довершение всего, нам позвонили в номер в 12.40 и спросили будем ли мы выезжать, выехать нужно до 14, хотя выезд у нас был до 18, о чем персонал, видимо, тоже плохо осведомлен.
Что касается номера - была сломана круглая пробка для слива в ванной - пришлось выбирать ее вручную.
Читать полностью
8
matveywka
Неоднозначное впечатление
Были в этом отёле с 10.06-13.06.2022. Неоднозначное впечатление осталось. Когда заходишь в отель первое впечатление приятное, все красиво, чисто. Но когда начинаешь обращать внимание на мелочи, вот тут и возникают сомнения. Приехали ночью, заселили быстро. Утром, спустившись на завтрак, не поняли в каком уровне гостиницы мы находимся. И такое впечатление присутствовало все 3 дня. Из горячего: блинчики ( резиновые блинчики, не зависимо от того, с какой начинкой они были, но тут я думаю, дело вкуса), сосиски, колбасы, брокколи, цветная капуста и да, каша (к ней вопросов нет). И вот все это без вкуса. Стоит 2 кофе машины. Когда заканчиваются чашки, персонал говорит наливать в пиалы из под каши, это которые с двумя ручками по бокам. У меня на глазах постоялец отеля попросил бутылку воды 0,5 у сотрудника , было отказано, в воде отказано. Мол, только из кувшина наливайте. Шокировало. Теперь по номеру. Номер чистый, красивый, большая кровать. Но опять появляются мелочи. Вода была только в день заезда, кулера на этаже не увидела. Тапочки выдались по запросу. Персонал вроде как работает, но все как то натянуто.
Читать полностью
4
Marat B
При заселении попросили доплату!
При заселении цена увеличилась на 52 BYN. Когда я спросил за что доплата? Мне ответили за то, что "Диван разобрали и застелили!" Т.е. при бронировании ТРЕХместного улучшенного номера для проживания 2х взрослых и 2 детей (7лет и 1,5 года) в цену входит комплект белья только на 2х человек! Хотя в брони четко прописано 2 взрослых, 1 ребенок на доп.месте, 1 ребенок без предоставления места. Возражения не принимались, и на диалог были настроены негативно, сказав что я сам виноват!
Читать полностью
6
Anton Pestehin
Разочаровал
Выбирали гостиницу по принципу чтобы был спа-центр и завтрак шведский стол. Спа-центр сильно разочаровал. Оказалось что не работает хамам, ледяной душ, водопад. Дети постоянно прыгают в бассейн, хотя это запрещено, никто из работников за этим не следит. Так же кулер был пустой и за 2часа никто его не поменял. На ресепшене по поводу не работающего хаммама сказали что бесплатный спа при заказе номера это типа подарок так что нечего возмущаться.
Номер хороший, с красивым видом.
Завтрак средненький. Почти нет никаких десертов.
Читать полностью
10
Аня
номер 1413 шик!
Номер 1413! Шикарный люкс! Обслуживание на высоком уровне! Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Ксении. Вечером Ресторан при отеле работает до 10. Бар- всю ночь. В ресторане выбора особо нет. Так что планируйте трапезы в центре.Отдых прошёл отлично!
Читать полностью
8
Oksana F
На 2-3 дня хорошо
Заехали в субботу, зачикинили быстро, 9 этаж с шикарным видом из окна. На стойке увидели объявление о закрытии СПА( а из-за него и пал выбор на отель), пришлось воспользоваться услугой раньше запланированного. Вечером остались без ужина, потому-то в ресторане было мероприятие, нас забыли предупредить. Так что спрашивайте заранее- можно ли воспользоваться услугой рум сервиса. По просьбе дали и дорожный набор( зубная щетка паста- выручили) и халат и швейный( так получилось) Спасибо. Завтрак хороший, каждый найдёт что поесть. Очень мягкие кровати, но тут не угадаешь.
Читать полностью
10
Туристка
Приятный отель
Номера чистые, в коричневых тонах. Есть кондиционер, шампуни, полотенца, все, как надо.
Кулеры с водой на каждым этаже, можно чайку попить)
Лифты, коридоры, ресепшн, ресторан все на уровне, очень приятно было находится. Завтраки очень вкусные и разнообразные, первонал приветливый.
Единственное, что не оценили- это спа. Бассейн нормальный, но парная очень маленькая, а хамам не работал...
Вывод: рекомендую!
Читать полностью
2
Елизавета К
Белорусский сервис
В данном отеле прожила два месяца по акции 600$ (1500 byn) за 30 дней
Номер был дабл в с видом на проспект , сам номер не плохой хотя есть нюансы
В стоимость номер включены :
- уборка номера 1 раз в день ( что не правда , не убираются по три дня а сейчас у меня последний день в этом отеле и идет 8 день без уборки , таблички уберите номер и звонки с просьбами на ресепшен игнорируют )
- вынос мусора 1 раз в день (8 дней не выносят мусор питаюсь доставками соотвественно 8 пакетов стоит как на помойке )
- смена постельного белья 1 раз в неделю ( не меняют по две недели просьбы игнорируются )
- туалетная бумага не включена в стоимость покупаете сами
- полотенца так же меняются как и уборка происходит в номере
В один из дней проживания я решила заказать из ресторана добавку в номер еды я позвонила им в 17 часов мне сказали что заказы принимают до 18 а я говорю что успела а мне сказали извините уже не принимаем
Вентиляция в номере просто отсутствует , кондиционер работает слабо , окна за замках нужно простить что бы открыли
Персонал зависит от смены , есть как и приятные ребята так и совсем нет
Бар работает как хочет иногда там вообще никого нет так же как и на ресепшен но это мелочи жизни
Очень хорошее расположение удобно добираться
Читать полностью
2
Olga B
Не рекомендую!!!!!!
Самые ужасные 4 звезды! Начиная от завтрака! Это просто невозможно есть! Есть 2 вида яиц ))) сухая глазунья или просто забыли пожарить! Волос на тарелке , и нет аппетита! И музыка до 1:00 ночи это отдельная история! Ваш вопрос решать НИКТО НЕ БУДЕТ!!!!, у нас свадьба), такой был ответ! В отеле нет менеджмента!!!! Я такого ужаса не видела давно!!!!
Читать полностью
2
dupurubudu
3 звезды с натяжкой
БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ!
Проживала в отеле неделю.
Единственный плюс данного заведения - действительно просторные номера с хорошим видом. На этом положительное заканчивается.
Самое главное -отвратительный сервис- вот просто хуже некуда!Начиная с рецепшн, заканчивая администраторами спа.Везде отношение хамское, на все просьбы реагируют агрессивно, просто дно!
Кавролин в номере грязный с пятнами, не пылесосили в номере ни разу, хотя я неоднократно обращалась с этой просьбой, воду то ставили, то нет, ни ручки, ни блокнота, ни штопора в номере вы не найдёте. Халат, тапки , зубные принадлежности тоже только по запросу. Завтраки скуднейшие.
Диагноз - ДИКИЙ СОВОК.
Пока вы не проведете беседы с персоналом и должным образом их не подготовите к работе с клиентами, никакой шикарный вид вам не поможет.
Читать полностью
10
Людмила
Отлично!!Отдыхали 4 дня.Питание(завтраки)отличное,с нами ребенок 1,10-голодным не был (каши,йогурт,фрукты и т.д)Спа 👍
Ресепшен молодцы,оформление 5/7 минут,номера большие и чистые,халаты принесли сразу,завтраки отличные,ребенок маленький был сыт,персонал сапер,все с улыбочкой,спа не плохой,еще бы детский бассейн.Массаж не плохой ,не дорого.Рядом торговый центр Замок,все брендовые магазины есть,сапер маркет,питание там не очень,в Дана Молл значительно вкуснее(но и дороже).Один раз съездили в Лидо-это такое га…о,ужас,горы грязной посуды,качество 🤮,мы думали как в Риге👎🏻🤮.Отель советуем всем!!
Читать полностью
4
антон
Самый низкий уровень сервиса за такие деньги!
Ужасный сервис! Wi-Fi практически не работает, а на вопрос почему такое качество связи на ресепшене просто сказали, что из-за большого количества пользователей. Так что если планируйте пользоваться интернетом этот «мотель» точно не подходит! Несмотря на то, что это «4-ка» халаты и тапочки для посещения спа-зоны пришлось 2 дня выпрашивать на стойке администрации! Вот такой уровень отношения к постояльцам!
Читать полностью
6
Bol2018
Есть над чем работать, чтобы не потерять марку
В данном отеле отдыхали в январе 2023, не первый наш визит.
Из плюсов, появился большой спортзал. Сам отель, комнаты по—прежнему выглядят хорошо, ежедневная уборка. Комфортная спа—зона.
Из минусов, организация завтраков стала ужасная. Всё заканчивается, блюда, приборы, за ними выстраивается очередь, люди нервничают, ругаются. А кофе вы не попьете, если не хотите потратить на это минут 40. Персонал на завтраках нерасторопный.
Также нам не повезло с соседями сверху, как наступало 23 часа и до часу ночи они начинали громкие передвижения, прыжки, кувырки. И это всё слышно. Вопрос каждый раз приходилось решать обращением на ресепшен в ночное время.
Также не понравилась ситуация с парковкой: ни подъехать, не разгрузиться нельзя. Целый день в номере повторялись предупреждения с просьбой убрать автомобили от входа, это мешало отдыхать.
В целом отель держит свою Марку, но хотелось бы увидеть порядок с организацией парковки и завтраков.
Читать полностью
6
Iui957
Не соответствует заявленной звездности
отель 4* только по цене. Всё остальное на 3. Позиционируют себя, как Спа-отель, с соответствующей ценой, как за отель с бассейном (без бассейна отель можно найти гораздо лучше и с гораздо меньшей ценой). Однако, первый раз столкнулись с таким отношением к клиентам отеля. Обычно, к своим гостям (проживающим в спа-отеле) отношение лучше (ведь гости платят уже за проживание, а отель существует для приема гостей, а не просто как бассейн), но здесь всюду тебе будут указывать, что бассейн - это просто оказываемая милость, подарок (хотя ты заплатил цену именно за отель с бассейном, а не без оного), поэтому даже полотенца там гостям не предоставляют. Проживающие в отеле должны приходить в бассейн со своим, а вот людям с улицы дают. В самом бассейне раздевалки и душевые уже очень уставшие. Много сломанных шкафчиков, а в тех, которые пока не значатся таковыми, часто ломаются замки, и приходится долго ждать охранника, чтобы получить свои вещи. В душе плохой слив. Даже если принимаешь его одна, а в других кабинках пусто, то уже через 1-2 минуты во всем помещении, на все кабины, вода стоит по щиколотку. Страшно представить, если будут принимать душ во всех кабинках, вода, наверное по колено стоит. Ресторан - одно название, на самом деле столовка. Столы шатающиеся, грязные (прил.фото), не убираются. Люди приходят и за столиками прямо в верхней одежде сидят (никакого соблюдения гигиены). Хотя есть гардероб, но сотрудники не просят посетителей оставлять верхнюю одежду там. Блюда не пополняются (кончились и кончились, ешьте что осталось), кофе из кофемашины холодный. При нас один мужчина пожаловался девушке (типа администратор, стоит на стойке при входе, отмечает номера), но она, вместо того, чтобы позвать мастера и настроить правильно кофемашину, пыталась доказать клиенту, что так и должно быть, это нормально. Номера: просторные, но белье старое, местами дырявое, шторы и ковролин грязные, в пятнах. Вроде есть надписи, что курить в отеле нельзя, но в коридорах всё прокурено, запах ужасный стоит везде. Никаких чая/кофе в номерах нет. Разве это соответствует 4*?
Читать полностью
8
Alexey A
Виктория Спа
Неплохая гостиница, но с недочетами.
Хорошие номера с хорошей мебелью, но ооочень сильно завышенным ценником.
Девушки на рецепшен грубоватые и не очень квалифицированные.
Холодильник в номере не работает и на просьбу заменить номер, на рецепшен сказали, что холодильники у них нигде не работают.
WiFi работает плохо.
Завтраки «шведский стол» разнообразны, но почти все невкусное. Но есть фрукты и йогурты 😀. На этом можно жить😀.
Есть СПА центр- одно бесплатное посещение в день (4ку только за это).
И это все за 8000р в сутки!
На заявленные 4 звезды никак не тянет.
Итог:
Плюсы: номер, расположение, СПА.
Минусы: ценник, грубость персонала, завтраки, wifi.
Читать полностью
4
20 сентября 2023 | Sergey V
Не соответствует уровню заявленной цены
Электронный ключ не работал, пришлось перепрошивать, в номере нет холодильника, СПА, который входит в цену, работает только до 21-00 (хотя вечернее время - самое востребованное), в унитазе после слива вода постоянно подтекает и журчит.
Читать полностью
6
05 ноября 2023 | Serg M
На мой взгляд цена отеля сейчас не соответствует качеству
В рамках моей поездки по Белоруссии проживал трое суток с 31/10/2023 в данном отеле.
Это мое втрое проживание в данном отеле, первое было в мае 2019 года.
Что изменилось за это время в отеле:
1) Конечно изменилась цена причем за 4 года разумеется не в лучшую для меня сторону
До этого снимал трехместный ТВИН улучшенный за 9700 руб в сутки за троих (площадь номера 45 m2). Сейчас снимал двухместный улучшенный (33 m2) за 14430 руб в сутки те даже если не учитывать размер номера. который стал меньше. то цена выросла на более чем 50%
2) качество завтраков за 4 года также изменилось не в лучшую сторону - продукты и завтраки стали на мой вряд проще и дешевле, но в целом нормально - кушать можно ))
Да еще хотел отметить «курьез» - пятна на простыни кровати, заметили мы их конечно уже перед сном и поменять нам простынь не смогли пришлось спать на «грязной» простыни )) (конечно она была чистая точнее постиранная , но пятна увы не отмылись - но персонал решил постелить простынь с пятнами )
Вообщем отель с учетом роста цены не порадовал меня и общая оценка -3,7 ,
Завтраки 3,5 , Спа - 4 (брал процедуры массажа), местоположение -5.
Не могу явно рекомендовать этот отель, тк есть явные недостатки.
Выбор отеля обусловлен ценой и удачным местоположением.
На мой взгляд цена отеля сейчас не соответствует качеству
Читать полностью
6
07 ноября 2023 | Denis_Alexandrovich
А мог бы быть прекрасным отелем, но...
Отель мог бы быть отличным, если бы не ощущение, что везде очень сильно экономят, что конечно очень накладывает негативный отпечаток на хорошее, что есть. Люблю много места, поэтому выбор пал на апартаменты. 14й этаж, прекрасный вид на парк и город, просторный и чистый в принципе номер, где есть спальня, кабинет, гостинная и кухня. Но, на кухне не работает холодильник (и это в апартаментах! с кухней) - политика отеля: холодилтнике нигде не работают специально. Далее, есть посудомойка, супер! Но, нет средств для нее, даже на количество дней проживания. Есть раковина, но нет губки и средства для мытья. Есть чайник, но нет минимального чайно-кофейного набора (чай, кофе, сахар...). Воды, 2 маленькие бутыки на 4 человека (обычно миниму = количеству проживающих). Посуда и приборы есть, хорошие, тут все хорошо. Ванная комната, - большая, красивая ванна, душевая кабина, унитаз, биде...короче все есть. Но, в ванной и душе слив забит, вода в ваной долго-долго уходит, в душе в какой-то момент стоишь в грязной луже. Полотенец на 3х, не на 4х.э, халатов и тапок нет. ТВ старые, с телефона/планшета не транслировать ничего :( Интренет ТВ нет... Ресторан, отельный шедевр...я бы столовой назвал. Меню в номере нет, но рум сервис есть...просто спускаетесь в ресторан и там есть меню, можно заказать и обратно к себе , - удобно же. В итоге сходил, заказал... приехало все через час холодное. В самом ресторане проблемы с вытяжкой, сидишь как на кухне, где готовят. Еда есть вкусная, тут врать не буду, но не вся. Завтраки: есть, что выбрать, если пришел рано, далее заканчивается все, и не подкладывается.
Вывод: при должном сервисе и неэкономии "на спичках" будет 4*, а так 3 твердые. Расположение в принципе не плохое, не центр конечно и другой край от аэропорта. Для любителей парков и спа самое то. Про спа ничего не скажу, не был...но огорчило, что туда с полотенцем из номера идти надо (постояльцам их не выдают в самом СПА), а потом не ясно, чем в номере вытираться...
Читать полностью
2
06 января 2024 | Екатерина Т
Плохой сервис
Знакомство с городом начинается с гостиницы
К сожалению , нам не повезло , сервис в отеле на уровне минус 1.
Заселились 05 января ,
1. В бронировании была указана детская кроватка , ее не было при заселении , мы напомнили несколько раз и через 5 часов ее только принесли . Даже не извинились
2. В спа можно попасть только с полотенцами и халатами из номера . Так вот полотенца и халаты мы ждали больше часа , звонили на ресепшен дважды .
Не дождались , пошли сами на ресепшен за халатами и полотенцами
Когда я спросила старшего менеджера или управляющего пообщаться по оказываемому сервису , специалист с ресепшен Елизавета кому то позвонила и ответила « никого нет и не будет до понедельника»
Те с пятницы по понедельник в отеле нет старшего / управляющего и задать кому то вопросы просто невозможно и да , на мою просьбу пообщаться по телефону мне тоже отказали
3. В отеле не работал ресторан 05.01 и 06.01 до обеда , поесть негде внутри отеля
4 В отеле на последнем 16 этаже банкетный зал .
В пятницу был корпоратив и на 14 этаже уснуть было невозможно , ощущение , что танцуют у тебя в номере .
Звонили на ресепшен , но ситуация не поменялась .
Давно такого сервиса я не встречала .
Персоналу все равно на клиентов , как ответила менеджер Елизавета на ресепшен : « вас много посетителей , вы же видите сколько вас , а нас мало»
Читать полностью
2
15 января 2024 | Paulmer
встречать новый год - не сюда
Организация новогоднего банкета - это надо было постараться, чтобы так испортить. Сразу оговорюсь, к кухне вопросов нет - еда была вкусная. Начало 22-00, очередь на полчаса - администратор или директор, уже на нервах, ищет каждый заказ вручную в каком-то ворохе бумаг( зачем вам компьютер?) При заказе спросил, как будет осуществляться рассадка - ответ рандомно))) какая-то компания типа - "бон вояж" - "рандомно" 10 столов у окон в ряд))) Нас усаживают за столик в углу, выделили его ширмочками в техническом проходе, рядом компании на 10 чел - дали стол на 8 чел. Начали прояснять ситуацию - говорят свободных столов нет, начали ругаться - нашли для двоих стол на четверых в центре зала ( и ещё один такой же - пустой простоял до конца банкета) Новогодняя программа - продолжение этого "ду...дома". Детский утренник до 2-х часов ночи))) Между номерами для детей, попытки объяснить невменяемому ведущему, что здесь присутствуют взрослые без детей и может для них притушим верхний свет и может хотя бы дискотеку сделаем. Но ведущий решил выйти и объявить, что в зале присутствуют люди, которым мешают ваши дети. Стало понятно - на это надо смотреть, как на театр абсурда, и просто смеяться. Только всё равно было обидно осознавать, что мы тоже в нём участвуем, и ещё заплатили за это (примерно 140 $ на человека).
Читать полностью
10
19 февраля 2024 | Юлиана
👍🏻
Отель, в котором я была с 15 по 23 января, оставил у меня самые приятные впечатления. Расположенный в живописном месте, он предлагает своим гостям комфортабельные номера с современным дизайном. Весь персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, готовым помочь в любой ситуации. Завтрак “шведский стол” - огромный выбор блюд на любой вкус. А ужин в ресторане отеля с изысканными блюдами и потрясающим видом на окрестности. Спа-зона отеля заслуживает отдельного упоминания - здесь есть бассейн, сауна, хаммам и фитнес-центр. Мы круто расслабились и отдохнули после насыщенного дня. В целом, я определенно рекомендую этот отель для тех, кто ищет комфортный и приятный отдых в сочетании с высоким уровнем сервиса.
Читать полностью
10
10 мая 2024 | Анастасия Н
Очень даже хороший отель
В данный отель возили группу детей 14-16 лет на соревнования.
Остались очень довольны, дальше по порядку.
Заселение.
Прибыли в отель примерно в 11.00. До заселения в 14.00 ждали. Даже документы заранее зарегистрировать у нас не взяли. Сказали в 14.00 заселение - в 14.00 и подходите с документами. Естественно к этому времени собралось достаточное количество народа и образовалась очередь. В номера попали к 15.00, но другие люди и еще позднее.
Номера.
Хорошие, чистые. Главное очень просторные. Дети были в восторге от огромного четырехместного номера. Места прям достаточно. Уборка и вынос мусора ежедневно. Полотенца не меняли за 5 дней. Самое что не понравилось - это отсутствие питьевой воды в номере. Также нет кулера на этаже, да нигде в отеле, за исключением единственного кулера в СПА.
Завтраки.
Разнообразные и вкусные. Подходят и детям и взрослым. Выбор есть. Готовят даже омлеты по заявкам с разными начинками. Блинчики, запеканки, овощи, сосиски, сыры, яйца, всё присутствует.
СПА
Бассейн можно посещать ежедневно в отведенное время в течение часа. Есть сауна и хамам, еще два джакузи. Места достаточно. Наша группа в 15 человек, параллельно еще купалась группа детей, человек 20, плюс еще отдельные посетители. Места хватало, не ощущали себя в банке.
Понимаю, что тем, кто хотел релакса в бассейне дети, наверное. мешали, но в отеле в принципе заселяются много групп спортсменов и экскурсионных групп детей, будьте к этому готовы. Детей много и в лобби. И в лифтах постоянно компании детей. На завтраки также ходят группами и компаниями. Если ВЫ к этому не терпимы, будьте готовы)
А отелю огромное спасибо, что заселяют группы и дают возможность детям в составе команд жить в хороших условиях!
Территориально отель очень удобно расположен. Рядом остановка. Налево от выхода пешком близко ТЦ Корона, направо дальше, но тоже пешком можно дойти до другого ТЦ. Напротив прекрасный парк с живописными видами. В пешей доступности музей Великой Отечественной войны.
Обмен валюты есть в тц. Карты мир принимают почти везде, за исключением общественного транспорта.
Минск прекрасный город. Однозначно рекомендую к посещению.
Читать полностью
2
25 июня 2024 | Aleksei K
Сервис подводит
Воспользовавшись сушилкой в ванной комнате испортил всё нижнее бельё и носки. Отель решать проблему отказался.
Мне предложили перестирать, хотя в комплексе имеется прачечная, и виноват в испорченном белье не я.
Очень жаль, что выбрав этот отель для долгосрочного проживания, он меня не выбрал.)
Читать полностью
2
07 июля 2024 | Ирина Х
Отношение ужасное
Больше никогда не вернусь и другим не посоветую.
Во-первых девушки на ресепшн об считали, вместо извинения сказали у нас было много людей, паркинг платный, при этом шлагбаум не работает на выезде, нет оплаты на месте паркинга, т.е. я запарковала машину, по возвращению, подъехав к шлагбауму узнала позвонив по телефону охране, что нужно обращаться на ресепшн, отогнала на парковочное место машину, вернулась на ресепшн, с меня взяли больше в 3 раза за парковку, я вернулась в машину, подъехала к шлагбауму снова, и снова стала звонить, т.к. автомат не реагировал на чек, по телефону девушка долго просила открыть охранника, но тот сказал по встречной выезжать! Ну и к слову об аквазоне, душевые поломаны, в бане также душ поломан, запах не из приятных, девушка в спа от личных разговоров по телефону особо не отвлекается на посетителей.
Читать полностью
6
02 августа 2024 | 538__12
Не сложилось!
Мы бронировали двухкомнатный люкс на неделю в основном из-за парка рядом и СПА в отеле. Но аква- зона СПА большую часть поездки была закрыта. Номер убирался плохо. В СПА требовали прийти с полотенцами из номера! На рецепшен для решения проблем приходилось обращаться трижды. Отель не 4 звезды! Больше 1-2 ночей не выдержать!
Читать полностью
Бесплатный подбор тура в Беларусь
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму.
Оставить заявку
