Милана Олимпийский Парк - Россия, Адлер

Ужасный отель. Забронировал предварительно. Приехал, не разобрался где вход, позвонил по указанному номеру, спросил, по телефону очень грубо ответили. Когда нашёл вход, с ходу человек, с которым разговаривал по телефону, стал кричать (без здравствуйте и всего остального следующее) дословно: «Здесь вам что, проходной двор что-ли» (в контексте того, что вход на территорию отеля огорожен забором и закрыт, каким входом входить непонятно). На просьбу общаться с гостями повежливее - грубость и поток мата. В итоге: «не нравиться, идите на**й отсюда». Что это было, до сих пор не понял. Откуда у отеля оценки на букинге выше 9 вообще не понятно, раз даже попасть туда оказалось невыполнимой задачей.

Не думала,что напишу в таком тоне,но хамство хозяина вынудило. Плюсы-тихий дворик,бесплатные велосипеды Минусы- отель на отшибе,море в 3,5 км, Олимпийский парк в 1,5 км. Завтраки однообразны-каша и яичница,но это ерунда. Более всего поразил хозяин-с первых же минут начал тыкать и употреблять нецензурные выражения,не стесняясь даже ребёнка. Подумав,что это такой стиль общения, имидж «своего парня», решили отдых себе не портить и не заморачиваться. Но когда услышали какими словами поливает хозяин выехавшую накануне девушку,то реально пожалели ,что выбрали этот отель. Так и получилось-на указание в отзыве на сайте,что стойкий запах канализации в ванной,полились в ответ оскорбления,причем даже затронута внешность. В общем,далеко еще нашему югу до слова «сервис». Кого не смущает данное обращение-добро пожаловать, но ,пожалуйста,не ведитесь на отличные отзывы. Они явно написаны знакомыми или самим хозяином.

Забронировала семейный номер в этом отеле через букинг (за 3 месяца до поездки. Пришло сообщение, что нужно внести предварительную оплату. Написала через форму обратной связи в отель вопрос как это сделать. В ответ позвонил мужчина, представился владельцем и в довольно панибратской форме заявил, что он мне верит, что я приеду в указанные даты (2 суток в середине августа) и предварительной оплаты не требуется. За пару недель до поездки я еще раз на всякий случай написала - он мне ответил уже в таком стиле, что сомневается в моей адекватности: раз он сказал, значит сказал. В итоге, в Адлере у Олипийского парка мы должны были оказаться на сутки раньше запланированного. Я позвонила на номер, указанный в бронировании (было распечатано сразу после бронирования) - включился автоответчик, отправила сообщение - никто не ответил. В итоге мы приехали в отель сами в полном составе, муж я и дети. Вход во двор закрыт на замок. По звонку открыли. Мы сообщили, что планируем разместиться в отеле и хотим поговорить с хозяином. Некая дама (возможно горничная?) с неохотой его позвала. Он вышел, спросил что нужно. Сообщили ему, что у нас бронь. Посмотрел в своем "талмуде" - да, действительно, бронь есть. Муж спросил, а можно ли посмотреть номер....Вот тут-то и началось "шоу в красках". Хозяин почему-то начал кричать, что это театр, смотреть надо было на фотов интернете,что мы забронировали "за копейки" (3600 за ночь), и вообще он от 3 суток сдает и не сдает как это так вышло, что у нас 2 (да уж...как так вышло если он сам бронировал..), и "может вам и спальню мою показать"??!!!. Или заселяйтесь и смотрите или или идите куда хотите....У меня довольно богатый опыт проживания в отелях, частных гостевых домах и т.д... Такого отношения, неприкрытого хамства и никогда не встречала....Мы решили что "незабронированную" ночь точно проведем в другом месте. Пока вечером были в другом отеле размышляли над ситуацией, мне хоть и было неприятно, но не хотелось "уронить честь питерцев" и не заехать в этот Милана Хотел Олимпик Парк, подтвердив убеждение его владельца что мы такие,как он нас называл....Но владелец сам решил этот вопрос: Букинг прислал нам уведомление, что Милана Хотел Олимпик парк отказывает нам в проживании "по техническим причинам". Ответственно утверждаю, что ЕДИНСТВЕННОЕ, что мы сказали владельцу - это просьба посмотреть номер. П.С: отель ДАЛЕКО от Олимпийского парка, совершенно не в пешей доступности, минут 20 до Олимпийского парка и минут 40 до моря

Приехали на 1 ночь, обратите внимание это не отель, а гостевой дом и 2* ему никто не давал, не могли в 22 часа на протяжении минут 20-30 попасть на территорию отеля звонили на сотовые, в дверь - ничего, только обращение к оператору помогло "Библио глобус" и через 40 минут мы оказались на территории где нас встретили "хозяин" и "хозяйка", которые обложили нас 3х этажным матом, возмущались зачем мы звонили в Москву и хотели забрать ключ от номера, и только мое предложение вызвать полицию и во всем разобраться смогли их успокоить. Уникальные люди, мы сами более 15 лет работаем в туризме и умеем объективно смотреть на вещи. Но эти ребята утром вместо того чтоб как то сгладить происшествие, продолжили нам рассказывать какие мы не терпеливые и не могли 40 минут подождать на улице.

Планировали заселиться 14.07.2022 на одну ночь. Примерно за месяц до поездки забронировали номер через сайт отеля. Сразу получили подтверждение на почту. За день до заселения позвонили в отель, чтобы попросить заселить нас на день раньше, если есть такая возможность. В итоге услуги ответ, что нашу бронь пропустили и нас не заселят вовсе… Будьте осторожны при бронировании, звоните сразу, проверяйте отель. 2 звёзды, а не одна, потому что молодой человек, с которым общались, посоветовал сервис, где найти новый отель на эти даты.

Ехали в командировку. Очень надеялись выспаться по пути туда и обратно. Сделали бронь. Администратор приветливый и отзывчивый. Октябрь 2024 3500₽ ну дешевле остальных в районе Сатурн, но если бы знал доплатить бы лучше 300₽. Чайник и микроволновка общие в коридоре не 5 номеров. Утром народ шумит дверцей печки. Воды бутылированной не предоставляют. Есть одноразовый шампунь, мыло, полотенца. Белье чистое, в номере в целом нормально хоть и безумно дёшево сделано. Главный МИНУС это матрасы двуспальной кровати, пружины давят в бока, спать не реально, не говоря о том чтоб выспаться хорошо. Благо детская кровать не успела износиться. Главная претензия матрас, они видимо были куплены не лучшего качества и со времен Сочинской олимпиады 2018 успели износиться. Настоятельно прошу обратить на это внимание!