V&V Hotel - Россия, Адлер

Всё прекрасно 👌 рекомендую, завтраки ужин, цены вас приятно удивят кухня на пять с .бассейн лимонады, номера достойные и по цене, и удобству, приветливый, отзывчивый персонал, удачи вам ребята, побольше бы таких отелей рекомендую форель, с диким рисом и соусом виноград салат с языком и соусом из орехов

Привозил сюда отдохнуть на неделю семью жены. Первоначально оставаться не собирался, но потом передумал. Сам считай местный, каждое лето жил в 10 километрах от Адлера в Абхазии у бабушки. Коротко о самом Адлере. Сейчас это безусловно курорт мирового уровня. Здесь есть практически все - от копеечных хостелов до пятизвездочных отелей, инфраструктура очень развита, полно кафе, ресторанов, едален, столовых, да чего угодно! Жесточайшая конкуренция убивает вальяжный южный сервис, всем приходится соответствовать. Плюс километры прекрасно обустроенных пляжей с уборкой и неплохим набором услуг. Плюс сетевые кафе и супермаркеты, новенькая набережная, гигантское количество предложений для культурного отдыха. Короче, разрыв с Крымом гигантский, с соседней Абхазией неизмеримый. Теперь о самой гостинице. Если коротко, то почти все понравилось. Во-первых, отношение. Владельцы понимают, что такое сервис и спокойно и с достоинством принимают гостей (это вечная проблема местного армянского менталитета - западло "прислуживать"). Мое удивление по этому поводу скоро разъяснилось - владельцы оказались с Дальнего Востока, спокойные милые люди. Все проблемы и просьбы удовлетворялись. Отель весьма свежий, в номерах все просто и чисто, здоровые телики в каждой комнате. Уборка качественная, завтрак нормальный. Имеется бассейн, что выручает при проблемах с морем. Местоположение нормальное, по мне даже хорошее, тихая часть Цветочной, до моря 10 минут пешком. Сушилки на балконе. Теперь не то чтобы о минусах, а скорее нюансах. Первое - понятно что мало площади, но все-таки Адлер это уникальное место на планете, влажные субтропики с удивительным растительным разнообразием. Которого лично мне в отеле очень не хватало. Я бы на месте владельцев сделал меньше плитки и больше зелени. Второй нюанс - на каком-то этапе пропал повар и мы не смогли поужинать. В общем не проблема, я так понял что повара они привезли с собой и есть за что, паста с крабом у него выдающаяся, но вот такой вот момент случился. Короче, желаю владельцам успешного решения подобных проблем и процветания бизнеса, они делают очень хороший и правильный продукт в местах, где сервиса не видали десятилетиями.

Пример того, как хорошее впечатление от отеля может испортить некомпетентый персонал. Вернее администратор. Сначала про отель. Уютный небольшой отель. Номер хороший, чистый. На территории отеля бассейн с удобными шезлонгами и зонтами. Отзывчивый хозяин отеля, который всегда подскажет, если возникают вопросы. Завтрак вкусный. Единственный нюанс(о котором узнаешь в день выезда) зерновой кофе не включён в стоимость комплексного завтрака. Об этом нужно предупреждать!!! Как предупреждали про минеральную воду. Чтоб это не оказалось "неожиданным сюрпризом". На мой взгляд это опять же "косяк" администратора. А теперь о неприятном. Мы приехали в смену администратора Натальи. Человек не мог ответить на простые вопросы гостей. На наши вопросы про еду и напитки в номере и возле бассейна мы услышали, что нельзя это все. Мягко сказать были ошарашены.встретив хозяина отеля, получили опровержение этой информации. И вот день выезда.... Выяснение про утреннее кофе. И такого хамского общения со стороны администратора (Натальи) мы не слышали ни где.после 5 минут неприятного разговора мой муж сказал:"хотели посоветовать ваш отель друзьям, а теперь из за вас не будем.На что получил ответ администратора-да мне все равно, что хотите то и делайте. Вообщем двоякое впечатление. Если б не хам администратор, то отель отличный! А администратор-лицо отеля. А такой администратор только портит это лицо!

Отдыхали с тремя ! Детьми) младшему из которых- месяц. Большое спасибо двум администраторам Юлиям, милые хорошие. В этом отеле мы чувствовали себя как дома, тепло вкусно уютно. Чувствуется сильная и мягкая рука владельцев Анны и Евгения, везде порядок. Все с любовью и уважением. Очень вкусная еда - и для детей и для взрослых. Разнообразно. Совет - добавить напитков на завтрак💕 Из минусов отеля - расположение -рядом нет моря хорошего. Мы ходили на Рэдиссон пляж. Из плюсов - есть бассейн, детям кайф. Есть трансфер по желанию - это удобно! Очень чисто.

Добрый день! Отдыхали в этом отели с середины июня две недели, семья из трех человек. Поселили нас на третьем этаже. Вай фай правда в номере плохо работал. Номер чистый, мебель отличная, все необходимое имелось в номере, балконы есть только 2 и 3 этажи. Парковка у отеля отсутствует, но рядом в метрах 100 была бесплатная, практически всегда там были места. Бассейн шикарный, лежаки, столики и зонтики все имелось. Завтраки нормальные, но нам не хватило шведского стола, чтоб выбирать, то что ты хочешь покушать, а не то что тебе принесли. Огромный минус для курящих людей.Курить можно только в одном месте, на улице во дворе. Бегать с третьего этажа постоянно, очень тяжело. Курить и пить алкоголь в зоне бассейна запрещено. Уличное кафе отеля не работало, так как не был набран персонал для него. Еще минус это вода в номере, которая в час пик утром и так же вечером просто до третьего этажа не доходила, ее просто не было. Всегда планировали так свои планы, чтоб могли помыться в номере. Один раз пришли с моря, воды нет...ждали 1,5 часа когда весь отель помоется и дойдет вода до третьего этажа. Персонал хороший, особенно Ася, очень добрый и отзывчивый человек. Вообщем отдых получился хороший.