Armella Hill Hotel 5* - Турция, Чолаклы

Были в отеле во второй половине августа 2021г. Выбрали и не пожалели, за те деньги которые оплатили, получили то, на что рассчитывали. По порядку. 1. Отель новый и все чисто и аккуратно. 2. Персонал очень вежливый и отзывчивый, русскоговорящие на ресепшене и менеджер всегда откликались на просьбы, молодцы, отдельное спасибо. Также спасибо водителю автобуса, зовут его Госман, который весь день катал от отеля до пляжа и подсказывал, если что-то нужно было. 3. Питание было на 4+( не ставлю 5, потому что есть с чем сравнивать), удивляли кухней, поэтому с питанием все норм. 4. Пляж, как уже поняли, 4 минуты езды от отеля, но это вообще не напрягало, берег песчаный, бару у пляжа, где можно было поесть. 5. рядос с отелем полно магазинов. 7.Территории у отеля нет совсем(но предполагаю, она появится, так как есть куда им расширятся)

Тур купили очень быстро, так как отпуск выпал спонтанно. Анекс тур сказал, что отель новый, всё супер, фотки такие, что сетка Мариотт позавидует. Что ожидало нас по факту: 1. Отель по системе всё выключено. Зачем заявлять о себе 5 звёзд, когда фреши, халаты, пополнение мини бара (и многие другие пункты настоящей пятерки all inclusive) отель включил В ПЛАТНУЮ КАТЕГОРИЮ. Мы не пьём спиртное, но видели, что наливают всем какое-то вино и пиво. Другого алкоголя нет, если кому интересно. 2. Питание - момент спорный и на любителя. Кондитерские изделия по вкусу на маргарине, морепродукты (мелкие креветки) были 1 раз за 7 дней, и то вперемешку с рисом, мясные котлеты - 100% размороженный полуфабрикат не самого хорошего качества. Овощей и зелени нам хватало. На пляже можно было поесть пиццу, что-то в стиле куриного шашлыка, также овощи, фрукты. Голодными мы не оставались, но удовольствия от еды не получали. Открытый доступ к еде - это нас напрягало, потому что все подходили, могли взять еду - положить обратно. В прошлом году мы отдыхали в пятерке в Кемере, и там весь шведский стол был разделён на отдельные островки под стеклом, где внутри каждого стоял работник на раздаче (с ног до головы тело закрыто белой униформой, в маске). Хорошая приличная организация. Тут такого не было. 3. Элементы интерьера - это самый дешёвый дсп и искусственные растения. На фотках этого, конечно, не видно. Вблизи это кошмар) Знаете с чем можно сравнить.. с товарами компании «Много мебели». В номерах нет тёплых одеял. Да, можно было бы спать с открытым балконом. Но с улицы долбит музыка отельной дискотеки. Поэтому дверь на балкон закрывали, спали под кондиционером и покрывалкой, толщиной с простыню. Удивительно, что не заболели. И то хорошо. 4. Фишка отеля - лежаки у бассейна ЗА ЗАБОРОМ. Лежишь себе, через рабицу смотришь на бассейн, сзади и справа проезжая часть, машины ездят, люди ходят. Лежаки как бы ограждены...от отеля. 5. Гид Анекс тура - Дмитрий - «заслуживает» отдельной колонки отзыва! Этот надменный бульбаш портил отдых абсолютно всем клиентам анекса. Общается в приказном тоне, воображает из себя царя всея Руси, все должны под него подстраиваться, хамит, заставляет покупать у него экскурсии. Не купил - можешь к нему не обращаться по орг вопросам, решай всё сам. И его не волнует, что в цену тура УЖЕ входит его работа с туристами в отеле. Его цитата: «Я требую к себе уважения». А отдыхающие как бы нет никто, да?) 6. В отеле мы познакомились с прекрасными соседями - соотечественниками. Мы улетели, а им ещё оставалось 4 дня отдыха. Когда мы были уже дома, ребята нам сообщили, что на пляже прорвало канализацию и администрация отеля НИКАК НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛА своих гостей. Весь этот поток начал просачиваться через песок и в море. Кто догадался - тот догадался чилить у бассейна в отеле. А кто-то так и ходил на пляж. Это лишний раз доказывает, что у отеля нет никаких стандартов обслуживания. Понятия не имеют, как работать. Ну неужели нельзя было хотя бы объявление на ресепшн повесить) Резюме - отель для непритязательных туристов. Наверно, может понравиться тем, кто ранее не отдыхал в хороших пятерках. Это чистой воды тройка. Заявили бы они 3*, вопросов бы не было. Безусловно, мы туда больше не вернёмся