Falcon Palas Suites 2* - Турция, Стамбул

Какая свалка Не английский Нет дверных ручек Кабели, свисающие со стен Грязный и грязный 7 разных мест в этом квартале хорошо выглядят снаружи, но не внутри Нет английского не поможет Найдите другое место для проживания

18 . 09 . 2023, около 17:19, я забронировал номер Falcon Palas Suites на одну ночь через jollytur. com и заплатили заранее. Когда я приехал в отель в тот же вечер в 23:45 и сообщил администратору о своем бронировании, она спросила меня, какой отель я имею в виду. Я был удивлен и ответил: «Сколько здесь отелей?» Затем она сообщила мне, что внутри семь разных резерваций, и направила меня в одну из них. На стойке регистрации не было никого, кто должен был бы меня принять, поэтому я позвонил в звонок и начал ждать. Тем временем сотрудники других стоек ресепшена небрежно перекусывали семечками и вели напряженную беседу. Я заметил номер телефона на карточках-ключах передо мной и решил попробовать, чтобы сообщить им, что я приехал. Пока я набирал номер, ко мне подошла женщина с чашкой чая. Я объяснил, что у меня бронь, и вручил ей свое удостоверение личности. После проверки она сообщила мне, что моего бронирования нет в их системе. Я настоял на том, чтобы завершить процесс и произвести оплату через jollytur. ком. Затем она сфотографировала мой телефон и сделала несколько звонков. За это время я решил отменить свое пребывание и запросил возврат средств, но она сказала мне, что мне нужно связаться с Джолли Тур. Я немедленно позвонил в Jolly Tur и объяснил, что не зарегистрировался, потребовав отмены бронирования и возврата денег. К сожалению, мне сообщили, что возврат средств невозможен. Я вернулся к стойке регистрации, получил ключ от номера и пошел в свой номер. К моему ужасу, войдя, я столкнулся с самым плохо проветриваемым и грязным гостиничным номером, который я когда-либо видел. Там было невероятно душно, грязно и совсем не похоже на картинки, показанные на веселом канале. ком. Все пахло дурно, диваны были прожжены сигаретами, а подушки и простыни были испачканы различными телесными жидкостями и грязью. Всего через 5 минут я вышел из номера, вернулся к стойке регистрации, отдал ключи и выписался. Поскольку я не воспользовался никакими услугами, прошу вернуть деньги. Я поделился фотографиями, на которых изображена радость отеля. com изображения вместе с реальными условиями.